to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 Eylül tarihinde Vivienne Sabo Coverture Kapatıcı 02 ürünü için pr36280812 numaralı..., mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ödemesini yaklaşık 144 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırla
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanıyorum ancak siparişlerim... günlerce “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Herhangi bir hazırlık ya da ilerleme olmadan uzun süre bu şekilde kalması nedeniyle ürünlere zamanında ulaşamıyorum. Son siparişimd
Gratis’in internet sitesi üzerinden bugün pr36244310 numaralı, 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi Mer...sin Yenişehir Pozcu şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğumu özellikle belirtmek isterim. Daha önce adresime teslim seçeneğinde çok fazla gecikme ve sorun yaşandığ
Gratis’in online alışverişinden L’Oreal kaş sabitleyici ve yanında Balmy banyo kesesi içeren pr35944461 numaralı sipariş...i verdim. Bayraklı Sevgi Yolu İzmir şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak alışverişimi tamamladım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve
01.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36077074 numaralı bir sipariş verdim ve siparişi mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Mağazadan teslim almam gereken
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online satış üzerinden toplam 943,50 TL tutarında, 9 adet kişisel bakım ürünü siparişi ...verdim. Siparişimi Zonguldak Merkez Caddesi Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül 2026 olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum h
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Genelde 500 TL ile 2000... TL arasında sepetler oluşturuyorum, ayrıca mağazalardan da sık sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, çevremdeki pek çok kişiye düşük tutarlı alışverişlerinde bile tester ürün gönd
Gratis Online üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde pr35944966 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Üstelik siparişi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmuştum, buna rağmen hazırlık sürecinin bu kadar uzamasını anlamlandıramıyorum
22 Ağustos günü saat 15.30 civarında İzmir Point Bornova AVM’deki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile... verdiğim siparişi teslim aldım. Ürünleri kasada ve mağaza çıkışında kontrol ettiğimde, viver sabah ürünü eksik, saç boyalarım ise hasarlı halde teslim edilmişti. Bu durum mağazanı
Gratis uygulaması üzerinden 12, 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim ve hepsinde “mağazadan al” seçeneği...ni kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve siparişlerimi teslim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
Gratis’ten 8/12/2026 tarihinde verdiğim ve bugün mağazadan “gel al” olarak teslim aldığım siparişimde yer alan Morfose M...ilk Therapy Dry Shampoo kuru şampuan ürünü kapağı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığımda kapağın kırık olduğunu fark ettim, tüm sipariş ve kargo bilgilerim eklerd
"Müşteri temsilcisi tarafından aranıp gerekli bilgilendirme yapıldı ve teslimat sürecim hzılandırıldı"
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak 9000081994992 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yer alan pr35421880 numaralı siparişimde Golden Rose maskara ve Pure Choice nemlendirici sprey t
"Süreci hızlandırarak mağazaya ulaşmasını sağlayan Gratis müşteri hizmetlerine ve mağaza çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35492246 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişim 10 ürün ve 686...,50 TL tutarındaydı, ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile ge
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35183504 numaralı “mağazadan teslim al” siparişimde ciddi bir gecikme yaşıy...orum. 09.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, İstanbul Şişli Gülbahar Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da net bir bilgi yer almıyor. Sipariş iptal seçen
"Teşekkür ederim"
9 Ağustos tarihinde Van AVM’de yer alan Gratis şubesinden "mağazadan gel al" ile verdiğim siparişi teslim almaya gittim.... Ürünlerimi alırken kasadaki hanımefendi, bana özel %70 indirim olduğunu, istersem kullanabileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim ve 250 TL’yi geçen tutarda alışveriş yaptım. Kasada
1 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr34934125 numaralı siparişim için “mağazadan... teslim al” seçeneğini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Transfer sürecinin bu kadar uzun sürmesi kabul edil
Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya m1 Gratis mağazasından teslim al seçeneğiyle Loreal Blurfiller lipliner ve Maybe...lline jel göz kalemi siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, ürünler mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyoru
Gratis’in online mağazası üzerinden 30 Temmuz tarihinde pr34861669 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle... Gaziantep Çarşı şubesine yönlendirerek oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim a
24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34606745 numaralı “Gel Al” siparişi oluşturdum ve siparişimi Ankara Panora AVM’deki Gr...atis şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan yaklaşık 300 TL değerindeki İnfluence Beauty Duochrome Neochrome göz kalemi yerine, bana marka ve fiyat olarak tamamen alakasız,
"Marka ulaşıp sorunumu çözdü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
