Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Personelinin 13 Yaşındaki Müşteriye Şiddet Uygulaması Ve Haksız Dava Açılması

22 Ağustos 2025 15:42548

9 Mayıs tarihinde Gaziantep Karataş’taki Gratis mağazasında çok ciddi bir olay yaşadık. Mağazada S*** Ç******* isimli personel, mağaza içindeki kameralar önünde 13 yaşındaki küçücük kardeşimi darp etti. 18 yaş altında bir çocuğun, Gratis gibi bir firmanın personeli tarafından nasıl darp edilebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Olay sırasında hiçbir şekilde şiddet uygulanmasını gerektirecek bir durum yokken, personelin bu şekilde davranması kabul edilemez. Olayı orada kapatmamıza ve herhangi bir karşılık vermememize rağmen, mağaza çalışanları üstüne bir de dava açmışlar. Ben de karşı dava açıp darp raporu aldım ve ayrıca firmadan da şikayetçiyim. Ne olursa olsun, bir marka çatısı altında müşteriye bu şekilde şiddet uygulanamaz.

Bu olayın sorumlularının tespit edilip, ilgili personelin cezalandırılmasını talep ediyorum.

1 Destek
25 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. En kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Küçük Yaştaki Müşteriye Haksız İtham Ve Saygısız Tavır

11 Nisan 2025 18:321.272

"Mağaza müdürü Hatice Hanım konuyla bizzat ilgilenmiş, kızımızdan özür dilemiş ve kendisine küçük bir jest hediyesi takdim etmiştir. Bu nazik ve duyarlı yaklaşımından dolayı başta Hatice Hanım’a ve konuyu titizlikle ele alan Gratis Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederiz."

1

Mağazada Personelden Kaba Ve Aşağılayıcı Davranış

24 Ağustos 2025 14:53236

22 Ağustos akşamı saat 20.00 civarında Gaziantep Karataş Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyor...

3

Mağaza Çıkışında Haksız Yere Rencide Edildim, Özür Ve Telafi Bekliyorum

11 Ekim 2025 23:14796

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptı...

2

Başörtüm Nedeniyle Uğradığım Ayrımcılık Ve Çalışanların Duyarsızlığı Mağaza Deneyimimi Gölgeledi

20 Haziran 2025 21:291.476

20 Haziran 2025 tarihinde 11 sularında İstanbul Mimaroba’da bulunan Gratis şubenizde alışveriş yaptığım sırada, kasada b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Yanlış Renk Aldım Çalışan Yüzünden!

Gratis YanlışRenk Aldım Çalışan Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Lara
Gratis Tarihi 3 Yıl Geçmiş Jel

Gratis Tarihi 3Yıl Geçmiş Jel

Profil fotoğrafı
Mikail
Gratis Yağmurlu Havada Tente Kapatma

Gratis YağmurluHavada Tente Kapatma

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gratis Makyaj Temizleme Pamuğu Kalitesizliği!

Gratis MakyajTemizleme Pamuğu Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Ebru
Sivas Gratis Mağazası Defolu Maskara Mağduriyetim

Sivas GratisMağazası Defolu Maskara Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri