to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Meydan AVM Gratis Mağazasında Asılsız Suçlama Ve Yaşanan Mağduriyet
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki diğer müşterilerin önünde yapıldı ve bu durum hem beni hem de yanımdaki kişiyi toplum içinde küçük düşürdü, psikolojik olarak çok yıprattı.
Olay sırasında mağaza müdürü ilgilendi ancak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde olumsuz bir davranışımız olmadığı halde bu şekilde itham edilmek ve insanların içinde rencide edilmek kabul edilemez bir durumdur.
Bu olay nedeniyle Gratis'ten başta açık bir özür olmak üzere, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Ekim Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM’deki Gratis mağazasında, hiçbir şekilde yapmadığımız bir hırsızlıkla haksız yere suçlandık. Bu durum hem bizi çok rahatsız etti hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı son derece olumsuzdu. Olay sırasında veya sonrasında mağaza yetkilileri ya da müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı, bizden herhangi bir bilgi veya belge de talep edilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve mağaza çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
