to read complaints and reviews, or file yours.
11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürü...nün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci ke
Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü ...teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine
Ramazan Bayramı’nın 2. Ya da 3. Günü Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım Arkı Nem hyaluronik asitli kre...mi açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Diğer tüm ürünler jelatinli ve korumalı gelirken, bu kremin üzerinde hiçbir koruma bandı yoktu, ayrıca ürün elime çok hafif gel
30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün ...elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekil
Gratis’in online mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde Romand markalı bir lip balm siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün bekledi...kten sonra ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda lip balmın kullanılmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açı
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27323264 numaralı siparişi verdim ve siparişim bugün tarafıma t...eslim edildi. Sipariş içeriğinde bulunan asansörlü dudak kalemi, ambalajı açık ve yarısından fazlası kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürün üzerinde ve kapak kısmında belirgin kale
Gratis’in online mağazasından 12 Aralık tarihinde verdiğim siparişim bugün teslim edildi, ancak gelen ürünler tam bir ha...yal kırıklığı oldu. Siparişimde yer alan 2 adet deodorant ve L’Loreal Paris rimel bana kullanılmış şekilde gönderildi. Ürünlerin ambalajları kirliydi, kutulama ise son derece özens
25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün b...ugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S
20/09/2025 tarihinde saat 16:07’de Samsun İlkadım Hürriyet Mahallesi İstiklal Caddesi no:82/2-1 adresindeki Gratis mağaz...asından Flormar marka göz kalemi satın aldım. Ürünü mağazada etiketli ve kapalı sandığım için kontrol etmedim. Eve geldiğimde ise ürünün beyaz koparma bandı açık olduğunu ve göz ka
Gratis online mağazadan, Demetevler şubesi üzerinden 883 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bugün teslim edild...i ancak içinden Loreal Telescopic Mascara Siyah (369 TL) ürünü çıkmadı. Ayrıca gönderilen ürünlerin bazıları kullanılmış, barkodsuz ve ambalajları kırık şekilde, kargo paketi ise a
"Teşekkürler"
05.09.2025 tarihinde Darıca Cadde Gratis mağazasından Beaulis Fun Gloss Tic...k Stick Dudak Parlatıcısı 114 Nude Glow satın aldım. Mağazada tester ürün b
22 Ağustos'ta Gratis üzerinden Bonacure nem yükleme kremi siparişi verdim. Siparişim bugün (sipariş no: PR23850998) ev a...dresime ulaştı. Ancak, gönderilen ürünün ambalajı kirliydi, koruma bandı yoktu ve ürünün neredeyse yarısı boştu. Ürünün kullanılmış ve eski olduğu çok açık şekilde belli oluyordu.
18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düze...ltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu*
"Sorun hemen giderildi, teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Bahçeşehir Loca Şubesi'nden Gratis üzerinden Cire Asep...tine marka krem satın aldım. Ürünü açtığımda, kapağın altındaki folyonun aç
Bugün Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli, 500 TL üzeri alışverişlerde hediye paketi verildiğini söyledi.... Paketin içeriğini sorduğumda parfüm ve makyaj malzemesi olduğunu, ancak içeriğini gösteremeyeceğini belirtti. Alışverişimi 500 TL'nin üzerinde tamamlayıp ödememi yaptım ve hediye
26.07.2025 tarihinde Gratis'ten PR22770298 numaralı siparişimde. Aldığım 2 üründen The Balm marka ürünüm asla beklediğim... gibi gelmedi paketin kenarları kavlamış geldi. İçindeki ürün beklemiş ve rengi değişmiş gibi geldi. Mağduriyetimin bildirilmesini istiyorum. Ücret iademin gerçekleşmesini istiyoru
Gratis adlı firmadan sipariş ettiğim Aprilla atr7018 tıraş makinesi, tarafıma kullanılmış olarak gönderildi. Daha önceki... müşteri yorumlarında benzer durumları okuduğum için, vaktimin değerli olduğunu ve bana da aynı durumun yaşatılmamasını özellikle belirtmeme rağmen yine de kullanılmış bir ürün gön
Şirinevler e5 üzerindeki Gratis'te aldığımız ürün etiketinde yazandan daha fazla fiyata geçildi. Fişte görüp söylediğimi...zde müşteriler yanlış yere koymuş denildi ve o raftan 5-6 ürün alınıp arkasındakilerin etiketteki fiyat olduğu söylenildi. İadesi de banka kaynaklı ertesi gün yapılıyor denilip iad
"Ürünün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Gratis'ten life in markalı çam terebentin yağı aldım. Az kullanmama rağmen kullandıktan sonra duş almama rağmen kokusu g...eçmedi. Saçımdaki yağlılık hissi de geçmedi. Hayal kırıklığına uğradım. İade etmek istiyorum. Tabi umarım kullanılan ürünü iade alamıyoruz gibi bir cevap duymam.
Gratis'ten aldığım allık iki ay üstünden geçmesine rağmen yeniyken, içinden çıkıverdi ve parçalandı. Gratis ürünlerinde...n bu kadar eminden böyle bir ürünün parçalanması beni uzdu. Fişini kaybettiğim için ve zaten kullanılan ürüne iade vs yapılmadığı için elimde kalacak olması üzücü
Ürün bantlı olduğu halde kullanılmıştı ürünü iade istiyorum... Allık tamamen parmak izi içindeydi... Tekirdağ Tekira mağ...azasından Alışveriş yaptım Dönüş yapılıp değişimimi istiyorum. Böyle bir ürünü bantların satmak grafikse hiç yakışmadı... İade talebi için aranmak istiyorum
Gratis'ten aldığım kapatıcı birkaç ton koyu çıktı, hatta 'bu olmadı' diyerek ikinci bir ürün aldım. Maalesef o da en açı...k ton olmasına rağmen koyu oldu. Bu ürünleri iade edebilir miyim acaba? Sadece bir kez denedim ve param boşuna gitti. Aslında bu ürünlerin testerı olmalı, yani boşuna her iki taraf
Gratis mağazasından ruj tint satın aldım. Tester ürünler olmadığı için kabının rengine göre satın aldım ama ürünü açınca... rengi kabının renginden oldukça farklı ı çıktı. Ürünü açtım fakat fakat kullanamıyorum urunu iade edebilir miyim miyim? Bilgi almak istiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100