Gratis kullanılmış ürün iadesi

30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekil...

Gratis’in online mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde Romand markalı bir lip balm siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda lip balmın kullanılmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açı...

19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27323264 numaralı siparişi verdim ve siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Sipariş içeriğinde bulunan asansörlü dudak kalemi, ambalajı açık ve yarısından fazlası kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürün üzerinde ve kapak kısmında belirgin kale...

Gratis’in online mağazasından 12 Aralık tarihinde verdiğim siparişim bugün teslim edildi, ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimde yer alan 2 adet deodorant ve L’Loreal Paris rimel bana kullanılmış şekilde gönderildi. Ürünlerin ambalajları kirliydi, kutulama ise son derece özens...

25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S...

20/09/2025 tarihinde saat 16:07’de Samsun İlkadım Hürriyet Mahallesi İstiklal Caddesi no:82/2-1 adresindeki Gratis mağazasından Flormar marka göz kalemi satın aldım. Ürünü mağazada etiketli ve kapalı sandığım için kontrol etmedim. Eve geldiğimde ise ürünün beyaz koparma bandı açık olduğunu ve göz ka...

Gratis online mağazadan, Demetevler şubesi üzerinden 883 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bugün teslim edildi ancak içinden Loreal Telescopic Mascara Siyah (369 TL) ürünü çıkmadı. Ayrıca gönderilen ürünlerin bazıları kullanılmış, barkodsuz ve ambalajları kırık şekilde, kargo paketi ise a...

22 Ağustos'ta Gratis üzerinden Bonacure nem yükleme kremi siparişi verdim. Siparişim bugün (sipariş no: PR23850998) ev adresime ulaştı. Ancak, gönderilen ürünün ambalajı kirliydi, koruma bandı yoktu ve ürünün neredeyse yarısı boştu. Ürünün kullanılmış ve eski olduğu çok açık şekilde belli oluyordu. ...

18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...

Bugün Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli, 500 TL üzeri alışverişlerde hediye paketi verildiğini söyledi. Paketin içeriğini sorduğumda parfüm ve makyaj malzemesi olduğunu, ancak içeriğini gösteremeyeceğini belirtti. Alışverişimi 500 TL'nin üzerinde tamamlayıp ödememi yaptım ve hediye ...

26.07.2025 tarihinde Gratis'ten PR22770298 numaralı siparişimde. Aldığım 2 üründen The Balm marka ürünüm asla beklediğim gibi gelmedi paketin kenarları kavlamış geldi. İçindeki ürün beklemiş ve rengi değişmiş gibi geldi. Mağduriyetimin bildirilmesini istiyorum. Ücret iademin gerçekleşmesini istiyoru...

Gratis adlı firmadan sipariş ettiğim Aprilla atr7018 tıraş makinesi, tarafıma kullanılmış olarak gönderildi. Daha önceki müşteri yorumlarında benzer durumları okuduğum için, vaktimin değerli olduğunu ve bana da aynı durumun yaşatılmamasını özellikle belirtmeme rağmen yine de kullanılmış bir ürün gön...

Şirinevler e5 üzerindeki Gratis'te aldığımız ürün etiketinde yazandan daha fazla fiyata geçildi. Fişte görüp söylediğimizde müşteriler yanlış yere koymuş denildi ve o raftan 5-6 ürün alınıp arkasındakilerin etiketteki fiyat olduğu söylenildi. İadesi de banka kaynaklı ertesi gün yapılıyor denilip iad...

Gratis'ten life in markalı çam terebentin yağı aldım. Az kullanmama rağmen kullandıktan sonra duş almama rağmen kokusu geçmedi. Saçımdaki yağlılık hissi de geçmedi. Hayal kırıklığına uğradım. İade etmek istiyorum. Tabi umarım kullanılan ürünü iade alamıyoruz gibi bir cevap duymam.

Gratis'ten aldığım allık iki ay üstünden geçmesine rağmen yeniyken, içinden çıkıverdi ve parçalandı. Gratis ürünlerinden bu kadar eminden böyle bir ürünün parçalanması beni uzdu. Fişini kaybettiğim için ve zaten kullanılan ürüne iade vs yapılmadığı için elimde kalacak olması üzücü

Ürün bantlı olduğu halde kullanılmıştı ürünü iade istiyorum... Allık tamamen parmak izi içindeydi... Tekirdağ Tekira mağazasından Alışveriş yaptım Dönüş yapılıp değişimimi istiyorum. Böyle bir ürünü bantların satmak grafikse hiç yakışmadı... İade talebi için aranmak istiyorum

Gratis'ten aldığım kapatıcı birkaç ton koyu çıktı, hatta 'bu olmadı' diyerek ikinci bir ürün aldım. Maalesef o da en açık ton olmasına rağmen koyu oldu. Bu ürünleri iade edebilir miyim acaba? Sadece bir kez denedim ve param boşuna gitti. Aslında bu ürünlerin testerı olmalı, yani boşuna her iki taraf...

Gratis mağazasından ruj tint satın aldım. Tester ürünler olmadığı için kabının rengine göre satın aldım ama ürünü açınca rengi kabının renginden oldukça farklı ı çıktı. Ürünü açtım fakat fakat kullanamıyorum urunu iade edebilir miyim miyim? Bilgi almak istiyorum

Bugün arkadaşımla Gratis'ten ben dudak kalemi aldım, o da ruj aldı. Her ikimiz de kart ile ödeme yaptık. Ardından bir saat kadar geçti. Tekrar Gratis'e gittik, orada çalışan bir hanımefendiye ürünü göstererek iade yapabiliyor muyuz diye sordum, 'hayır' dedi. Değişim yapabiliyor muyuz diye sordum, yi...

Geçmiş haftalarda Gratis mağazalarının, Sultançiftliği Mağaza müdürü olduğunu söyleyen e**** isminde çalışan ile tartışmamız olmuştu, kendisi benden önce işlem yapan bir müşteriyi azarlıyordu ve telefondan müşterinin akrabası e****isimli çalışana ablama bağırma uyarısında bulundu sonra bana da kaba ...

Erzurum Cumhuriyet Caddesi'ndeki Gratis'ten pudra almıştım. Ancak tenime uygun olmadığı için iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Fakat para iadesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirici mesaj almadım. Bu durum hakkında bilgi almak istiyorum. Neden bilgilendirme yapılmıyor ve p...