Açılmamış Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum



14 Ocak günü saat 16.00–18.00 arasında kızım kuzeniyle birlikte Gaziantep Sankopark’taki Gratis mağazasına gidiyor. Daha önce LCW’den alışveriş yapıp gezerken kaş kalemlerine bakarken dalgınlıkla bir kalemi elinde bırakıyor, ancak kasada aldıklarının ödemesini yaparken bu ürünü unuttuğunu fark etmiy...

27.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Historia AVM’deki Gratis mağazasına gittim ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım rahatsızlığı tekrar yaşadım. Mağaza müdürü, her mağazaya gidişimde beni rahatsız edecek şekilde davranıyor. Kapı alarmı çaldığı zaman kasaya ya da kapıya yönelmek yerine özellikle benim yanımd...
19 Aralık Pazar akşamı saat 20.00 civarında Gratis Esenler Davutpaşa Caddesi şubesinde, erkek arkadaşımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazaya girerken alarm öttü, üstümüzde neyin alarmı tetiklediğini anlayamadık ve bunu mağazada bulunan kadın çalışan da gördü. Aradığım tara...

13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli, ...

11 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Yüksekova Gratis mağazasına, hastaneden yeni çıkmış ve dişim çekildiği için oldukça kötü hisseder halde uğradım. Mağazadan çıkarken elimde başka bir kozmetik mağazasından yaptığım alışveriş poşeti vardı ve barkodu okutmadığım için kapıdan geçerken alarm çaldı...

7 Aralık 2025 günü 15:00–16:00 saatleri arasında Antalya Kemer’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya girerken kapıdaki alarm çaldı, ben de durumu görevli hanıma sordum. Bana 'Alarmı öldürmek lazım' gibi bir ifade kullandı, çantayı okutmak veya kontrol etmek gerektiğini ima etti. İçe...

Antalya Serik’teki Gratis şubesinde bugün parfüm almak için gittiğimde, deneme yapabilmek için tester parfüm bulamadım. Sadece almak istediğim parfümün değil, birçok ürünün tester’ı yoktu ve bir ürünün kokusunu bilmeden, denemeden parfüm almamız bekleniyor. Personel, testerların gelir gelmez tükend...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.02 sularında Antalya Shemall AVM’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların beni sürekli takip etmesi, bana müşteri gibi değil de sanki bir şey yapacakmışım gibi davranmaları nedeniyle kendimi ç...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14.40-14.45 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Çıkışta alarm öttü ve mağaza çalışanı, sanki bir şey yapmışım gibi, herkesin içinde kaba bir şekilde “Hanımefendi sizi şöyle alalım” diyerek beni durdurdu. Ürünleri parasıyla al...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...

2 Ekim Perşembe günü saat 17:00 civarında Ankara 7. Cadde Bahçelievler Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Arkadaşımla birlikte oje seçmeye çalışıyorduk, deneme kağıtlarını kullanıyorduk. O sırada bir çalışan bakışlarıyla bizi sürekli rahatsız etti. Yardımcı olup olmayacağını so...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Vadi İstanbul’daki Gratis mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de benzer bir olay yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Mağazanıza arkadaşım ile birlikte girdim ve dış giyimimden dolayı bana ve arkadaşıma olumsuz bir muame...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Airport AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Elimde daha önce kullandığım ürünlerle mağazaya girdim ve yeni bir ürün almak için kasaya yöneldim. Ödeme sırasında kasiyer hanımefendi elimdeki ürünlerle ilgi...

Dün akşam saat 18.00-19.30 arasında Şanlıurfa Novada AVM'deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan çıkarken sensörün ötmesi üzerine, mağaza personeli bana uygunsuz bir şekilde yaklaşarak çantamı kontrol etmek istedi ve oldukça kaba davrandı. Ardından, 'Çantanızdaki...

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Diyarbakır Ceylanpark AVM'deki Gratis şubesinden her zaman aldığım Flormar Perfect Coverage fondöteni satın almak istedim. Ürünü alırken çift barkod olduğunu fark etmedim, kasada çalışan personel tarafından bu durum tespit edildi. Çalışanlar, kameradan kontrol ettikten so...

03 ağustos 2025 tarihinde, Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşanan çok üzücü bir duruma tesadüfen şahit oldum. Mağazada küçük bir kız çocuğuyla alışveriş yapan bir anne, kasada ödemesini yaptıktan sonra mağazadan çıkarken güvenlik alarmı çaldı. Alarmın ardından, güvenlik göre...
Fatih Fevzipaşa Cadde'sindeki mağazanızda her gece sabaha kadar alarm çalıyor. Mağazanıza gittim ve durumu bildirdim. İçeride kedi olduğunu ve bu yüzden gece kedinin hareket etmesi sonucu alarmın devreye girdiğini, ancak bu sorunun bir daha tekrarlanmayacağını bana ilettiler. Fakat sorun devam ediyo...
Dün Nevşehir Nissara Gratis şubesinde alışveriş yaptıktan sonra, tekrar içeri girip çıkmamız istendi. Halbuki oradaki çalışan, elindeki sepetle kapıya yaklaştı ve tam biz çıkarken alarm öttü. İnsanları zan altında bırakmak bu kadar kolay olmamalı. Sonrasında ise sadece 'pardon, pardon' dediler. Elim...
Trump AVM Gratis'ten aldığım Bepantol pişik kreminin alarmı kasiyer tarafından çıkarılmadığı için diğer mağazalarda alarm öttü. Ürünün alarmını çıkarmak için mağazaya geri dönmek zorunda kaldım. Arkadaşımla ürün bakarken alarmı kendi elimle söktüm. Bir çalışan, ürünü satın alıp almadığımı sordu. Fiş...

Karaman Park AVM şubenizdeki girişte bulunan alarm sisteminin bozuk olması beni rahatsız etti. Çalışanlarınız biz içeri girerken alarm öttü fakat kimsenin umurunda olmadı. Kız kardeşim, oğlumu oyun alanından almak için çıkmak zorunda kaldı ve tekrar girdiğinde yine alarm öttü. Her an yanımızda olmal...

Öncelikle bu şikayet, Gratis Güneşli Atatürk Caddesi için yapılmıştır. Bu kadar kötü bir işletme olamaz. Mağazaya ilk girişimizde güvenlik alarmı öttü. Cüzdanınız orijinal olabilir, ondan dolayı ötmüş olabilir dediler. İsterseniz kontrol edelim dediler. Ben de bir şey olmaz dedim, neyse ürünü aldık....
28.04.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Gratis şubesinde 16 yaşındaki kızım ve arkadaşı alışveriş yaptıktan sonra çıkarken kapı alarmı çalmış. Herkesin içinde kızım ve arkadaşına olumsuz bir şekilde bağırılmış ve üst kata çıkarılarak çantalarını dökmeleri istenmiş. Bu işlem de yüksek sesle yapılmış. Öd...