to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 12 adet makyaj malzemesinden oluşan, 1.645,00 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sipariş detaylarında Konya’daki adresime gönderim seçili olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” olarak görünüyor ve
30.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Konya Real AVM’deki Gratis şube...sini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında pr3603033 numara
04.09.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Konya Çumra’daki Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasa ...arkasında bulunan Gillette Venüs 3 bıçaklı tıraş bıçağının fiyatını sordum, bana fiyatının 110 TL’ye düştüğü söylendi ve bunun üzerine ürünü sepetime ekledim. Ancak alışverişimi ta
17.08.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden Centella yüz pedi almak istedim.... Reyonda ürünün fiyatı 500 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde ürünün fiyatının 1.000 TL olduğu söylendi. Aradaki bu büyük fiyat farkına rağmen kasa görevlisi R****** Han
16 Ağustos tarihinde Konya m1 Gratis mağazasına rimel almak için gittim. Raftan aldığım ürünün ambalajının daha önce bir...i tarafından soyulmuş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle, zaten gevşemiş olan kısmından, ürün daha önce açılıp açılmadığını anlamak için kontrol etmek istedim, kapalı ve açılm
Konya Ereğli Park Site AVM’de bulunan Gratis mağazanızda 09.08.2026 tarihinde saat 16.15 sularında yaşadığım bir sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Yıllardır, yaklaşık 10 senedir Gratis müşterisiyim, sisteminizde kaydım bulunuyor ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Mağazada yaptığım alışverişte kasay
9 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki kny Zafer Caddesi Gratis şubenizden yaklaşık 2.910 TL tutarında makyaj ürünleri alışver...işi yaptım. Yüksek bütçeli bir alışveriş yapmış sadık bir müşteriniz olarak, kasada görevli personelden sadece deneme amaçlı ücretsiz tester/numune ürün talebinde bulundum. Ancak
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından pr34915664 numaralı sipariş ile ...Maybelline New York Grippy Cilde Makyajı Sabitleyen Serum Makyaj Bazı satın
Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya m1 Gratis mağazasından teslim al seçeneğiyle Loreal Blurfiller lipliner ve Maybe...lline jel göz kalemi siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, ürünler mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyoru
Uzun süredir Gratis’ten verdiğim tüm siparişlerde Konya Bozkır adresime teslimatlarda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Bir si...parişim yaklaşık 1,5 ayda elime ulaştı, başka bir siparişim ise 2 haftada ancak teslim edildi. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
27.07.2026 tarihinde saat 21.33 sularında Konya Alaaddin şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir saygısızlığı payla...şmak istiyorum. Kasada hafif toplu bir kadın personel işlem yaparken ben cüzdanıma bakıyordum, “İki dakika bekler misiniz?” dememle birlikte, arkamda hiçbir sıra olmamasına rağmen
Konya Real AVM’deki Gratis mağazasından kısa süre önce Highlighter 907 Prism Glow isimli ürünü satın aldım. Ürün highlig...hter olarak satılmasına rağmen bu amaca kesinlikle uygun değil. Satış alanında tester bulunmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı, bu nedenle ambalaj ve isim bilgisine güvenerek a
16.07.2026 tarihinde Gratis’ten Pastel Pure Oje 618 siparişi verdim. İnternet siparişimdeki ojelerden biri açık, yarısı ...dökülmüş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesine giderek hem birkaç eksiğimi almak hem de bozuk gelen ojeyi d
12.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr34240538 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak... Konya Selçuklu Real AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom mağazaya teslim edilmedi ve ürünlerimi hâlâ alamadım. Siparişimin toplam tutarı ya
Konya Ereğli’deki Gratis Parksite şubesinden Jil Sander Sun markalı parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra parfüm şişe...sinin püskürtme kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim ve her kullanımda akıttığı için hem ürün ziyan oluyor hem de kullanırken sıkıntı yaşıyorum. Mağazaya durumu ilettiğim
17.07.2026 Cuma günü saat 12.10–12.20 arasında Konya Kentplaza Gratis şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Kasada sırada beklerken görevli, hiçbir açıklama yapmadan önümden bir başka müşteriyi aldı ve e-ticaret müşterisi olduğu için öncelikli olduğunu söyledi. Kasada herkes sı
16 Temmuz 2026 günü saat 21:30 civarında Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazanıza arkadaşım ve oğlumla birlikte alışver...iş için girdik. Arkadaşım kasada ödeme için sırada beklerken, mağaza içinde bulunan kediyi seven bir aile olduğumuz için oğlum da içerideki kediyi sevmeye çalışıyordu. Oğlum kedile
12 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden pr34244780 numaralı siparişi oluşt...urdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş a
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
6 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden Konya’dan pr33968488 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilme
Gratis’ten pr33903175 numaralı siparişim için toplam 720,5 TL ödeme yaptım. 5 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu sipariş, ...aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Konya Karapınar olmasına rağmen siparişimle ilgili ne
Gratis uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen u...ygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr33746017 ve teslimat adresi Konya Karatay olarak girildi. Ürünü özelli
Gratis mobil uygulaması üzerinden29 Haziran tarihinde pr33702538 numaralı siparişimi verdim ve Konya Ereğli Cadde mağaza...dan teslim almayı seçtim. Siparişimin en hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve teslim edilmesini istiyorum ama 4 gündür siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Marka bu şikayeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
