to read complaints and reviews, or file yours.16.07.2026 tarihinde Gratis’ten Pastel Pure Oje 618 siparişi verdim. İnternet siparişimdeki ojelerden biri açık, yarısı ...dökülmüş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesine giderek hem birkaç eksiğimi almak hem de bozuk gelen ojeyi d
12.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr34240538 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak... Konya Selçuklu Real AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom mağazaya teslim edilmedi ve ürünlerimi hâlâ alamadım. Siparişimin toplam tutarı ya
Konya Ereğli’deki Gratis Parksite şubesinden Jil Sander Sun markalı parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra parfüm şişe...sinin püskürtme kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim ve her kullanımda akıttığı için hem ürün ziyan oluyor hem de kullanırken sıkıntı yaşıyorum. Mağazaya durumu ilettiğim
17.07.2026 Cuma günü saat 12.10–12.20 arasında Konya Kentplaza Gratis şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Kasada sırada beklerken görevli, hiçbir açıklama yapmadan önümden bir başka müşteriyi aldı ve e-ticaret müşterisi olduğu için öncelikli olduğunu söyledi. Kasada herkes sı
16 Temmuz 2026 günü saat 21:30 civarında Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazanıza arkadaşım ve oğlumla birlikte alışver...iş için girdik. Arkadaşım kasada ödeme için sırada beklerken, mağaza içinde bulunan kediyi seven bir aile olduğumuz için oğlum da içerideki kediyi sevmeye çalışıyordu. Oğlum kedile
12 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden pr34244780 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipari...şim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimde yer alan ürünler bitmiş du
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
6 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden Konya’dan pr33968488 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilme
Gratis’ten pr33903175 numaralı siparişim için toplam 720,5 TL ödeme yaptım. 5 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu sipariş, ...aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Konya Karapınar olmasına rağmen siparişimle ilgili ne
Gratis uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen u...ygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr33746017 ve teslimat adresi Konya Karatay olarak girildi. Ürünü özelli
Gratis mobil uygulaması üzerinden29 Haziran tarihinde pr33702538 numaralı siparişimi verdim ve Konya Ereğli Cadde mağaza...dan teslim almayı seçtim. Siparişimin en hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve teslim edilmesini istiyorum ama 4 gündür siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Marka bu şikayeti
24 Ocak 2026 tarihinde Konya m1 Gratis şubesinden Note markalı bir fondöten satın aldım. Ürünü kalitesine güvenerek aldı...m ve yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü yüzüme sürdüğümde cildimde ciddi anlamda kusma yapıyor, yapısı çok kötü ve beklentimin tamamen altında kaldı. Ürünün alı
22 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33420874 numaralı sipari...şimi vererek Konya Selçuklu Real AVM mağazasına mağazaya teslim seçeneği il
24 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33488711 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargo çıkışı yapılmadan “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişi Konya Akşehir adresine teslim edilmek üzere vermiş bulunmaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
27 Haziran Cumartesi günü Gratis’in online alışverişte “mağazadan gel al” seçeneğini kullanarak verdiğim PR33233713 numa...ralı siparişimle ilgili Konya Seydişehir şubesinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerinde alıcı olarak annemin isim ve telefon numarasını girdim, ancak ürünü almaya babam gitti. Mağaz
22 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Skinn1004 centella temizleyici yağı için 389 TL tutarında bir sipariş ...verdim. Sipariş numaram pr33432924. Sipariş sırasında teslimat seçeneği olarak Konya Selçuklu Real AVM mağazasından “gel al” seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen
Gratis mobil uygulaması üzerinden 19.06.2026 ve 21.06.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr3...3359143 ve pr33279974’tür. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi; uygulamada siparişler “alındı” olarak görün
21 Haziran’da Konya’dan Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33369950 numaralı toplu bir sipariş verdim. Ancak o günde...n bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir güncelleme olm
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33171006 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 21 Haziran ...2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına dahi geçmemiştir. Günlerdir siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Siparişim k
20 Haziran’da saat 21.00 civarında Konya Selçuklu M1 Gratis mağazasından Palette saç açıcı almak istedim. Ürünün etiketi...nde Gratis kartı olana 260 TL, karta kayıtlı olmayanlara ise 500 küsur TL civarında bir fiyat yazıyordu. Gratis kartım olmasına rağmen kasaya geçtiğimde telefon numaramı istediler;
11 Haziran’da Gratis.com üzerinden Konya Entepe AVM mağazadan teslim seçeneği ile pr33060249 ve pr33055915 numaralı iki ...adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin içinde Bee Beauty Aktif Karbon Siyah Nokta Bandı 6'lı, Beaulis Form It Fondöten 131 Ivory, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Bee Beauty B
11 Haziran 2026 Perşembe günü saat 12.00 civarında Gratis internet sitesi ü...zerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32990400. Aradan günler geçm
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Konya m1 AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet üründen oluş...an pr33013286 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
