Kargoya Verilmeyen Ve Stok Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Clear marka indirimli şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram pr33000489. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.

Beklerken bugün siparişimin “şampuan kalmamış” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Hem ürünü günlerce bekleyip kargoya verilmemesi hem de stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve sonunda bu şekilde iptal edilmesi ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı oluşturdu.

İndirimli olarak aldığım bu ürünün stoktan temin edilerek aynı fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tatmin edici bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.