Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Gratis Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

ID:33575649

Eyo sonuçtan memnun değil

Gratis Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Eyo

Gratis

04 Eylül 2025 16:53

114

23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunda iki gündür hiçbir hareket yok, sadece “kargoda” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve o siparişim de bir hafta sonra ancak teslim edilmişti. Bu kadar büyük bir şirketin teslimat süreçlerinde bu kadar ilgisiz ve yavaş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

04 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elanur

Gratis

28 Ağustos 2025 17:56

106

23.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul İsfanbul AVM şubesine teslim edilmek üzere, PR23928630 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu...

Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Violett

Gratis

30 Eylül 2025 05:37

444

27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...

Dalya sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Dalya

Gratis

31 Ağustos 2025 19:07

27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından dört adet ruj sipariş ettim (Sipariş No: PR23980456). Siparişimin toplam tutarı 326 TL’dir ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez Gazi Caddesi’indeki şubelerini seçtim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alın...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Elif

Gratis

14 Eylül 2025 19:46

385

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Gratis Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayda

Gratis

27 Ağustos 2025 15:53

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iş adresime teslim edilmek üzere toplam 1.785₺ tutarında 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş num...