to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen 1300 TL’lik Siparişim Kayıp
Gratis üzerinden verdiğim pr29810441 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. 25.03.2026 tarihinde saat 17.03’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O gün evde değildim ve özellikle daire 2’ye, yani dayıma bırakılmasını istemiştim ancak ne dayıma ne de bizim binamızdan herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmamış.
Cargox firmasının, isim ve kod bilgisi almadan, kime teslim ettiği belli olmayan bir şekilde teslim edildi onayı verdiği anlaşılıyor. 1300 TL tutarındaki siparişim 12 gündür kayıp ve ortada hiçbir şekilde kargo yok. Teslim edildi göründüğü için ne Cargox ne de Gratis tarafında kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım, destek alamadım.
Hem kaybolan kargomun akıbetinin araştırılmasını hem de 1300 TL tutarındaki siparişimin tarafıma yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimatın kim tarafından, nereye ve nasıl “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargocunun kargoyu teslim ettim demesiyle işlemi kapatmaya çaışıyosunuz ancak kargo teslim edilmiş olsa bu süreç zaten başlamaz bu durumda çalışanın ayıbı varken bu suç tüketiciye yıkılıyor gerekli işlemlere başlıyorum
Kaldı ki bu durum yalnızca benim başıma gelmemiş olması sizin müşterilerinize karşı tutumunuzu ortaya çıkarıyor gerekli geri ödeme ya da kargo teminatı sağlanmadığı sürece adli süreci başlatacağım
