Gratis memnuniyet anketi

5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol...

30 Kasım 2025 günü saat 18:03’te, Gratis’ten 'dyr yaşar kemal CD' mağazasından alışveriş yaptığıma dair bir SMS aldım. Mesajda, bu mağazadan yapmış olduğum alışveriş için teşekkür edildiği ve memnuniyet anketi linki paylaşıldığı yazıyordu. Ancak ben o gün ve o saatte Diyarbakır Yenişehir’deki bu ma...

27.11.2025 tarihinde saat 21.02’de telefonuma Gratis’ten “Alışverişinizi değerlendirin” şeklinde bir memnuniyet anketi SMS’i geldi. Mesajda sadece anket linki bulunuyor, bunun dışında kod, mağaza bilgisi, tutar gibi hiçbir detay yer almıyor. Ancak ben bu tarih ve saat civarında kesinlikle Gratis’ten...

Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası memnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr36181283 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor. Ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, bu süreçte s...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Kilis Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaka kartında “Nur” yazan bir çalışan, yabancı uyruklu (Suriyeli) bir personele, söylediği bir şeyi anlamadığı için kasadan yukarıya çıkarak “Sen bunu an...

9 Ekim'de Gratis'ten online roll-on aldım. Ayın 16'sı olmuş, roll-on yok. Bir de dalga geçer gibi müşteri memnuniyet anketi yollamışlar mesajla. Arkadaş, dalga mı geçiyorsunuz? İflas mı ettiniz, altı üstü bir roll-onu gönderemiyorsunuz. Eve teslim de istemedim. Hepi topu mağazaya gönderilecek. İl İz...

23 Eylül tarihinde Gratis ten verdiğim sipariş hala hazırlanıyor aşamasında. Bu normal mi? Yani zamanında teslimat yapamayacaksanız neden insanları mağdur edip online alışverişe teşvik ediyorsunuz? Bu kadar beklemek gerekiyorsa mağazadan da temin edilebilirdi. Bir de üstüne bana SMS le memnuniyet an...

3 Ekim 2023 salı günü Manisa Magnesia AVM'deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra 69 TL'ye aldığım ürünün 132 TL, 25 TL'ye aldığım ürünün ise 45.5 TL olduğunu fark ettim ve mağazadan çıkmadan iade etmek istedim. Tekrar uzun sıraya girdim ve önümdeki hanımefendi de bu ...