to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mağazasında bir süredir benim telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılıyor. İlk olarak geçen sene Mall Of İst...anbul şubesinde buna benzer bir durum yaşanmıştı, çok üzerine gitmemiştim. Ancak bu ay 2 Ekim’de ve ardından bugün İstanbul 212 AVM’de tekrar aynı şey olunca numaramın kasıtlı olar
10.08.2026 tarihinde saat 21.33’te, hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve mağazaya gitmediğim halde, Çayırova Fatih Cad...desi Gratis şubesine ait olduğunu düşündüğüm bir teşekkür ve memnuniyet anketi SMS’i tarafıma gönderildi. Mesaj içeriğinde, sanki o gün mağazadan alışveriş yapmışım gibi “Gratis’i
Yaklaşık iki gün önce Ankara Çankaya Küçükesat Gratis mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kasada gözlük için kıl...ıf olup olmadığını sorduğumda kalmadığı, poşet de verilmediği söylendi. Gözlüğü indirimde olduğu için aceleyle alıp çıktım ve ilk anda detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün gözlüğü
"Sorunumla güzel bir şekilde ilgilenildi. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Gratis’ten 11’inde üç ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerden biri (Sipariş No: pr33015032) üç günden fazladır kargoda gözük...üyor, diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Erzurum Yakutiye mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen siparişlerim bir türlü elime ulaşmadı. Dah
30 Kasım 2025 günü saat 18:03’te, Gratis’ten 'dyr yaşar kemal CD' mağazasından alışveriş yaptığıma dair bir SMS aldım. M...esajda, bu mağazadan yapmış olduğum alışveriş için teşekkür edildiği ve memnuniyet anketi linki paylaşıldığı yazıyordu. Ancak ben o gün ve o saatte Diyarbakır Yenişehir’deki bu ma
27.11.2025 tarihinde saat 21.02’de telefonuma Gratis’ten “Alışverişinizi değerlendirin” şeklinde bir memnuniyet anketi S...MS’i geldi. Mesajda sadece anket linki bulunuyor, bunun dışında kod, mağaza bilgisi, tutar gibi hiçbir detay yer almıyor. Ancak ben bu tarih ve saat civarında kesinlikle Gratis’ten
Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası me...mnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr36181283 numaralı makyaj ürünl...eri siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor. Ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, bu süreçte s
4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Kilis Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Mağazada yaka kartında “Nur” yazan bir çalışan, yabancı uyruklu (Suriyeli) bir personele, söylediği bir şeyi anlamadığı için kasadan yukarıya çıkarak “Sen bunu an
9 Ekim'de Gratis'ten online roll-on aldım. Ayın 16'sı olmuş, roll-on yok. Bir de dalga geçer gibi müşteri memnuniyet ank...eti yollamışlar mesajla. Arkadaş, dalga mı geçiyorsunuz? İflas mı ettiniz, altı üstü bir roll-onu gönderemiyorsunuz. Eve teslim de istemedim. Hepi topu mağazaya gönderilecek. İl İz
23 Eylül tarihinde Gratis ten verdiğim sipariş hala hazırlanıyor aşamasında. Bu normal mi? Yani zamanında teslimat yapam...ayacaksanız neden insanları mağdur edip online alışverişe teşvik ediyorsunuz? Bu kadar beklemek gerekiyorsa mağazadan da temin edilebilirdi. Bir de üstüne bana SMS le memnuniyet an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
