İptal Edilen Ürün Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Telafi Talebi
Gratis Online’dan 27 Haziran tarihinde Sheglam stick aydınlatıcı ve Sheglam... glow ışıltılı sprey olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Ödemem kartım
Gratis Online’dan 27 Haziran tarihinde Sheglam stick aydınlatıcı ve Sheglam... glow ışıltılı sprey olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Ödemem kartım
19 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar far paleti siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da si...parişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram PR3329887
18 Haziran’da Gratis’ten online alışveriş yaptım, 23 Haziran’da siparişim Cargox tarafından kabul edildi. O günden beri ...ne kargom elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Cargox’a defalarca mail attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece yapay zeka ile otomat
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33631275 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Herhangi bir iptal talebim yok, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoy
Gratis’ten 28 Haziran sabahı Batman’daki ev adresime teslim edilmek üzere pudra, makyaj sabitleyici, kaş şekillendirici,... dudak yağı ve eyeliner ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33617622. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden stokta görünen bir ürünü 187 TL ödeyerek satın aldım. Pr33437338 ...numaralı siparişim için ödemeyi yaptıktan sonra siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir talebim olmadan ürün için iade talebi oluşturulmuş, bu iade talebi onay
27 Haziran saat 11.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33670763 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi ...daha önce iptal edip tekrar verdiğim için özellikle bu kez hızlı gönderim olmasını bekliyordum. Ancak günlerdir siparişim hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargo hazırlam
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim 9000076939601 numaralı siparişim 9 gündür “transfer sürecinde” görünmesine rağme...n bir ilerleme olmuyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimi yaklaşık 820 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Uzun süre geçmesine rağm
Gratis online mağazasından 22 Haziran tarihinde makyaj ürünleri için sipariş verdim; ancak günlerce “sipariş alındı” aşa...masında kaldığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 27 Haziran’da yeniden sipariş oluşturdum, fakat bu siparişimde de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve günle
13 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33150846 sipariş numarasıyla, 7 parça üründen oluşan toplam 1.479,50... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Çalıştığım şirketin sağladığı dijital kod ile ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kargoda hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma bilgilendi
"Sağ ol"
30 Haziran 2026 Salı günü saat 14.45’te telefonuma “Gratis Kart geçici akti...vasyon kodu: 2404 b016” şeklinde bir SMS geldi ancak ben böyle bir işlem ba
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi/uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimi iptal e...tmeme rağmen, 665 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı dönemde yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim diğer alışverişlerimin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabım
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33624488 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim, ancak siparişim hala hazırlanmadı. D...aha önce de birçok kez sipariş verdim ve çoğunu bu tür gecikmeler yüzünden iptal etmek zorunda kaldım. Bu kez siparişimin zamanında hazırlanıp gönderilmesini özellikle istiyordum.
28 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33630671 numaralı siparişimi verdim. 690,50 TL tutarındaki bu siparişi...m günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Siparişimin İstanbul’daki adresime kargo il

Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr33476704. Aradan 6 gün ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya
26.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’ten pr33553617 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil ihtiyacım olan... güneş kremi, deodorant ve şampuan bulunuyor. İndirim günü olduğu ve stoklar tükenmesin diye özellikle riske girmemek adına Adana Esas 01 Burda AVM şubesinden teslimat seçeneğiyle
26 Haziran’da Gratis online mağazadan toplam 2.077 TL tutarında makyaj ve bakım ürünü siparişi verdim. Pr3359115 numaral...ı siparişimin durumu günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce birçok müşterinin siparişlerinin 10–20 gün gelmediğini ve ip
19 Haziran’da Gratis uygulamasından verdiğim pr33303178, pr33304829 ve pr33321948 numaralı siparişlerimin Fahri Korutürk... Caddesi’ndeki Gratis mağazasına teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Ürünler yaklaşık 10 gündür yolda olmasına rağmen ne şubeye ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Bugün saat 19.50 civarında Ankara Demetevler 407. Cadde üzerindeki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kasada kredi kar...tımdan yaklaşık 500 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen bana ne bir iptal fişi verildi ne de herhangi başka bir işlem gösterildi. Durumu sormak için mağaza müdürüyle konuşmak is
26 Haziran sabah saat 11 civarında Gratis online shop uygulamasından pr33542092 numaralı siparişimi verdim. Daha önceki ...siparişim 2 gün içinde kargoya verildiği için, bu siparişimde de benzer hızda işlem yapılacağını düşünerek, taşınmadan önce elime ulaşır diye hesapladım. Cumartesi günü başka bir
"Teşekkürler çözüldü."
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 27.06.2026 tarihinde verdiğim pr335945...95 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen
Gratis üzerinden bugün verdiğim pr33678904 numaralı siparişimde Maybelline Lash Sensational rimel, Maybelline stick yüz ...şekillendirici, Beaulis oje, Eklips makyaj pufu, Eklips yüz fırçası ve Sheglam allık satın aldım. Ancak siparişi vermeden önce ve sonrasında, Gratis siparişlerinin genel olarak geç
Balıkesir online mağazadan 33632701 numaralı siparişimi dün verdim. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Sipariş ekr...anında şu an sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine veya tahmini teslimat tarihine dair net bir bilgi yok. Gratis hakkında çevremden ve sosyal medyadan
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22’sinde yaklaşık 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş günlerce hazırlanmadı,... kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak kaldı. Bu nedenle mecburen bu siparişimi iptal edip 26’sında tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, ancak yeni siparişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100