to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kasadaki Çalışanın Müşteriye Saygısız Ve Kaba Tutumu
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu anlayabilirim; ancak müşteriye “işinize gelmiyorsa gelmeyin” havasında davranması kabul edilebilir değil.
Ödeme esnasında işlem sonunda kart numaramı vermek istedim, normalde çalışanınızın sorması gerekirken bana bütün ürünler düştü, karta gerek yok diyerek ilgisiz ve ters bir şekilde karşılık verdi. Madem karta gerek yok, o zaman neden baştan kart veriliyor, bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi küçümseyen bir üslupla ifade edilince rahatsız edici hale geliyor.
Kasadaki çalışanınızın müşteriye tepeden bakan, patron edasıyla davranan bu tutumundan dolayı kendimi değersiz hissettim. Mağazalarınızda personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli olunmasını, özellikle de bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
