to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu anlayabilirim; ancak müşteriye “işinize gelmiyorsa gelmeyin” havasında davranması kabul edilebilir değil.
Ödeme esnasında işlem sonunda kart numaramı vermek istedim, normalde çalışanınızın sorması gerekirken bana bütün ürünler düştü, karta gerek yok diyerek ilgisiz ve ters bir şekilde karşılık verdi. Madem karta gerek yok, o zaman neden baştan kart veriliyor, bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi küçümseyen bir üslupla ifade edilince rahatsız edici hale geliyor.
Kasadaki çalışanınızın müşteriye tepeden bakan, patron edasıyla davranan bu tutumundan dolayı kendimi değersiz hissettim. Mağazalarınızda personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli olunmasını, özellikle de bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve ailece Alaçatı’da yaşıyoruz. 11.02.2026 tarihinde saat 13:50–14:00 arasında Çeşme/Alaçatı Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için 16 yaşındaki kızım girmiş ve mağazada ciddi şekilde rahatsız edici bir personel davranışıyla karşılaşmıştır. Kızım mağazada dolaşır...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.25 civarında Mecidiyeköy Trump Alışveriş Merkezi içindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla yaptıktan hemen sonra poşet talep ettiğimde kasada görevli kasiyer, bana daha önce poşet isteyip istemediğimi sorduğunu, istemediğimi söylediğimi ve bu nedenle ...
Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...
Yorumlar