Gratis İade mail ile

Gratis.com üzerinden iki farklı ürün siparişi verdiğim ve 21.03.2026 tarihinde şubeden teslim aldığım siparişimde, almayı beklediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün verildi. Ben Janssen Cosmetics Normalizing Skin Fluid (3'lü) sipariş etmişken, mağazadan bana Janssen Cosmetics Refining Retinol Fl...

26 Ocak tarihinde Gratis’ten Polosmart marka yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda titreşimin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tamir edilmesi için kargo ile iki kez gönderdim ancak ürün hem kablosu hem de kendisi hasarlı şekilde tarafıma geri gönderildi, sor...

3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişim kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmiş. Sipariş numaralarım pr27720569 ve pr27739957’dir. Ürünü zaten teslim almadığım için ücret iadesi talep ettim, ancak haftalardır herhangi bir iade işlemi yapılmadı. ...

24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi Papara hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişime ait ürünler kargo şirketi tarafından iade edildi, ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü Papara ile aldığım için önce param...

31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...

Optimum AVM Gratis şubesinden 24.05.2025 tarihinde aldığım F*****r markalı rujların renkleri maalesef ambalajındaki gibi değildi. Ruju bordo olarak aldım ama pembeydi bu sorundan dolayı iade etmek istedim. Tamam dediler. Bayağı bir beklettiler sonrasında Enpara gün içerisinde alışverişte iade kabul ...

Gratis'ten aldığın ürünü iade etmeme rağmen henüz geri ödeme yapılmadı. Ürün iadesi ile ilgili fişler ektedir. Ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılması gerekiyordu. Fakat firma 10 gün geçmesine rağmen ödeme yapmadı. Mersin Marina şubesi müdürü ile tam 3 kez görüşmeye gittim fakat bana yardımcı olunma...

Gratis.com dan 18 Mart 2025 te PH25794829 numaralı sipariş verdim. 24 martta iade yolladım PTT Kargo ile. İki pakette yolladım. Kargo takip no'ları Kp0551*****16 ve kp0551****79 olarak kendilerine bildirdim. Kaç kez telefon görüşmesi kaç kez de mailleştik. Hala incelemeleri bitirip iademi yapamadıla...

Merhaba, 07.02.2025 tarihinde Gratis'ten online alışveriş yaptım. İki paket halinde kargo verildi. Bir paket elime ulaştı. İkinci paket sürekli kargoda gözüktüğü için müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail attılar. Ürün kargoda hasar görmüş, paranız iade edilecek. 17.02.2025 tarihinde geldi mail. ...

Merhaba, 01.11.2024 tarihinde Gratis İstanbul Tepe Nautilus AVM ‘den 1800₺ İwallet uygulamasıyla alışveriş yaptım. Aldığım 1 adet parfümün sıkma yeri çalışmadı. Daha sonra parfümü kutusu ve fişiyle beraber 03.11.1024 tarihinde İstanbul Güzeltepe Natoyolu Cadde mağazasına parfümü değiştirmek için gi...

Birkaç ay önce Gratis'ten orijinal adı altında Caldion parfüm aldım. Mağaza önünde açıp kokusuna baktım, sudan farksızdı, koku sıfır. Mağaza yetkilisine, kasiyere ve müşterilere denettik, herkes aynı tepkiyi gösterdi. İade işlemi istediğimiz halde yapılmadı. Orijinal ürün diye, peki orijinal ürünün ...

Merhaba, Gratis'ten 09.08 de yapılan yanlış gönderim sonucu iade ettiğim ürünlerin bedeli hala kartıma yatırılmadı. 1,5 aydır bu sürecin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile en az 6 kez görüşme yapılıp, mail ile iade işlemin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ilerl...

09/07/2024 tarihinde yapmış olduğum siparişim henüz bana teslim edilmemiş, defalarca aramama rağmen henüz iadem de gerçekleşmemiştir. Üstelik, online sitelerinde kargo bana teslim olmamasına rağmen ürün teslim edildi olarak görünüyor. Bunun için de aradığımda, ürünlerin depoya iade edildiği ve PTT K...

Ankara Gölbaşı Çarşı Şubesinden aldığım parfümü, bildiğim koku ve güvendiğim marka olması nedeniyle alışveriş sepetime ekledim. Ancak ambalajı açtığımda ne şişede QR kod ne de seri numarası vardı. Ambalajdaki seri numarası ÜTS sorgusu yapıldığında iki firmada kayıtlı görünmektedir. Gratis'e durumu i...

İstanbul Eyüp Sultan Gratis'ten çocuk güneş kremi aldım. Ürünün pompa kısmı bozuk çıktı. Ben Şişli de oturduğum için Cevahir şubesine iade için gittim. İlk gün İade için gittiğimde 24 saat geçmeden alamadıklarını bankanın para iadesi yapmadığını söylediler. 2. Gün gittiğimde ise yine iade yapamadıkl...

15.05.24 tarihinde Gratis’in web sitesinden aldığım siparişimi hemen sonrasında iptal etmek için aradığımda işleme alındığını iptal edemeyeceklerini söylediler. Mağazaya teslim siparişiydi, mağazadan alamayacağımı bildirmek için aradım. 10 gün mağazada bekleme süresi dolmadan iade sürecini başlatmad...