Siparişim On Gün Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme

09.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr31672618 numaralı siparişimle ilgili on gündür herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta bekletildim ve müşteri temsilcisine bile bağlanamadım, bu nedenle siparişim hakkında hiçbir net bilgi alamadım.

Hem bu iletişim sorunu hem de siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde de süreçlerin daha hızlı ve özenli şekilde yürütülmesini talep ediyorum.