Gratis hata

23 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Organic Shop marka saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23938140). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş tutarı olan 129 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Gecikm...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten PR24025442 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile başarılı bir şekilde yaptım ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş’taki evimi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...

26 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Garnier çift fazlı Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu ve Golden Rose Max Hold Brow Glue şeffaf kaş sabitleyici olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23970615. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 338,50 TL olarak ger...

Gratis mobil uygulamasını kullanırken, dün sabah itibarıyla ödeme adımına geçmeye çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Her denememde aynı hat...

23.08 tarihinde PR23918141 numaralı, toplam 479 TL tutarındaki 7 adet makyaj malzemesi siparişim İstinyepark İzmir Gratis mağazasından verdim. Siparişin ödemesini banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulurken 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak üzerinden bir haftadan fazla zam...

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23864456 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet tonik, bir adet serum ve bir adet tint bulunuyor. Siparişim üzerinden bir hafta geçtikten sonra ancak “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı ve şu anda hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Tesli...

22 Ağustosta kargoist firmasına teslim edilen kargo 25inden beri şubede tutuluyor. Her gün teslim tarihi bir sonraki gün ile değiştirilip sistemde dağıtımda diye değiştiriliyor. 4 gündür kargo her gün dağıtıma çıkıyor ama gelen bir şey yok. Şubeye ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor...

28.08.2024 saat 12:00 ve 29.08.2025 saat 13:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı (son 4 hanesi: 2537) kullanarak 1000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ancak her iki denememde de “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. ...

23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından 850 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PR23927616). Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmamaktadı...

Yine ben ve yine Gratis Bende hata ben online Gratis alışverişi yapıyorum. Tam 10 gündür siparişim kargoda kargoda yeter artık 1 ay olmasını bekliyorlar mağazaya teslim edilmesi için herhalde iki günde bir de yaşanan gecikme için özür dileriz mesajı atıyorlar bu kaçıncı tamam bir yaparsın sıkıntı f...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in %70 indirim gününde, online mağaza üzerinden PR23803105 ve PR23795207 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 36 parça ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, siparişlerimin durumu hala “hazırlanıyor” ol...

6 gün önce, Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23850791 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Siparişimde Restorex şampuan, Wet n Wild highlighter, Wet n Wild pudra, Beaulis dudak yağı, Bay Pastel Clear gloss ve birkaç ürün daha bulunuyor. Ancak siparişimi verdiğimden bu yana tara...

Gratis mobil uygulamasında ROM&nd markasına ait ürünleri satın almak isterken iki gündür ödeme adımına geçemiyorum. “Bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi toplamda 10-15 kez denedim. Bilgisayarımda ve farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kapsamında 7 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram PR23896577’dir. Siparişimi Şanlıurfa’dan verdim ve toplamda 690 TL’lik ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Daha önce üç kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve sip...

22 Ağustos tarihinde Gratis’ten 5 ürün içeren PR23849465 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri için herhangi bir işlem yapılmadı, uygulama veya web sitesinde de herhangi b...

Bugün saat 13.00 civarında Gratis web sitesine giriş yapmaya çalıştım. Kendi hesabımla giriş yapmak istediğimde sürekli olarak üye ol sayfasına yönlendiriliyorum. Hesabımla tekrar üye olmaya çalıştığımda ise "şifre sadece Latin alfabeden oluşmalı" uyarısı alıyorum. Ancak şifremde zaten Latin harfler...

19/08/2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23764687 numaralı online siparişimi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma sürecine geçmedi. Ayrıca, yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde mağazaya ...

Gratis uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istediğimde, üyelik sayfasına yönlendiriliyorum. Daha önceden “z**********@gmail.com” adresiyle üyeliğim vardı, ancak her giriş denememde “Bu e-posta zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı yeni indirdim...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23814721 numaralı, toplam 1067 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Siparişim indirimli ürünlerden oluşuyordu ve en geç salı gününe kadar elimde olması gerekiyordu. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor...

18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 844 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim (PR23634676 ve PR23704016 numaralı) birkaç saat içerisinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan iptal edildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal sonrası, öde...

Dün Gratis Urfa City AVM şubenizde yaşadığım olay hem mağduriyet hem de saygısızlık boyutuna ulaşmıştır. Sözde yüzde 70 indirim günü denilerek vatandaş mağazaya çekiliyor ama kasada indirimin bir kısmı kesinlikle yansıtılmıyor. Benim alışverişim 1250 TL civarında iken bana 2150 TL fatura çıkarıldı....

Gratis’in internet sitesi üzerinden geçen salı günü saat 00.23’te PR23721621 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Hatay Reyhanlı ilçesindeki mağazadan teslim almak üzere kredi kartı ile 298 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” ol...