Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında

Derin

14 Eylül 2025 17:30

8 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan kredi kartı ile toplam 1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde maskara, ruj, dudak kalemi, far, göz kalemi ve eyeliner gibi toplam 7 makyaj ürünü bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Sipariş numaram: PR24326187’dir.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve sistemde herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme de almadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gratis

15 Eylül 2025 12:36 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonuçtan memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

07 Eylül 2025 21:34

261

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24207012 numaralı siparişi verdim. Toplam 780 TL’lik tutarı banka kartımla ödedim ve siparişimi İstanbul Ümraniye Alemdağ CD-2 şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Siparişimde ruj, aydınlatıcı palet, diş ipi, parfüm, krem, makyaj temizleme...

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

14 Eylül 2025 10:31

429

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Acil İhtiyacın Karşılanmaması

Sude

Gratis

23 Ağustos 2025 12:13

21 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23776884 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, ruj, dudak kalemi, saç kremi, lip tint, kapatıcı ve roll on ürünleri bulunmakta ve toplam tutar 900 TL’dir. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bursa Mudanya...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gizem

Gratis

03 Eylül 2025 12:13

237

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağazaya Gönderilmedi

İnci

Gratis

11 Ağustos 2025 12:29

350

8 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR23255867 numaralı siparişimle toplam 439,50 TL tutarında 5 parça makyaj ürünü (2 dudak ürünü/ruj, 2 göz kalemi, 1 makyaj fırçası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Ancak aradan günler geç...

Öne Çıkan Konular