to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından farklı markalara ait birçok ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR24087691). Siparişimin İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünlerim, sipariş verdiğim günden tam 8 gün sonra kargoya verildi ve şu anda hala teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ise zaman zaman hata alıyorum, gönderimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Ürünlerin aciliyeti olduğu için bazılarını mağazadan tekrar almak zorunda kaldım. Ödemem sipariş sırasında alındı ve uzak mesafeli satış sözleşmesini de onayladım. Sürecin bu kadar uzaması ve kargo takibinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24279099 ve PR24279352). Teslimat adresi olarak Pendik Kaynarca Şubesi’ni seçtim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve karg...
19 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23734889 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin gönderim durumu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “en kısa sürede gönderilecek” şeklinde genel...
18 Temmuz tarihinde Gratis’in online mağazasından, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden teslim almak üzere PR22653496 numaralı siparişi verdim. Öd...
7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesinden PR24284098 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önce de siparişlerimin geç gö...
Yorumlar