Gratis'ten Sheglam Ürünlerinde Uzun Hazırlık Ve Kargo Gecikmesi

29.06.2026 tarihinde Gratis’ten Sheglam markasına ait 5 adet makyaj ürünü için toplam 821 TL tutarında, pr33686014 numaralı online sipariş verdim. Siparişimin hazırlanma süreci tam 1 hafta sürdü, bu kadar basit ürünler için bu kadar uzun hazırlık süresi yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Üstelik siparişin hazırlanmasının ardından da bu kez kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorlarsa, aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ AVM’ye ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık ve kargo süreci kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen AVM’ye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.