to read complaints and reviews, or file yours.26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34594965 numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmesine karşın mağazaya ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmaması ve bir takip ekranı olm
"Teşekkürler"
24 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34551122 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 3 gün sonra k...argoya verildi olarak göründü, yaklaşık 2 gündür de sistemde “yolda” ibaresi yazıyor ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde bir kargo takip kodu olmasına rağmen han
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr34562378 numaralı siparişim kargoya verildi olarak gö...rünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada ne kargo firması görünüyor ne de gönderiyi takip edebileceğim b
Gratis’ten 25 Temmuz tarihinde verdiğim online siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü mağazaya ulaşm...adı. Sipariş numaram PR34594965’tir. Kargonun hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi ve takip ekranı da bulunmuyor. Günlerdir siparişimin mağazaya ulaşmasını bekl
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. PR34523211 ve PR34...518844 numaralı siparişlerim aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ve uygulamada üç gündür sadece “kargoda” şeklinde görünüyor. Normal şartlarda bugün ürünlerimin Sivas Merke
Gratis’in online mağazasından pr34307536 numaralı siparişi verdim. 20 Temmuz’da kargo İstanbul Bakırköy’de tarafıma tesl...im edildi. Paketi açtığımda sipariş listemde yer alan Nivea kadın roll on deodorant Derma Control Clinical ürününün kutunun içinde olmadığını fark ettim. Toplam 6 ürün sipariş etme
5 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33905585 numaralı siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâl...â elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “yola çıktı / sipariş kargoda” şeklinde görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de sis
Gratis’in online alışverişinden 16–17 Temmuz tarihlerinde toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden birinin nu...marası pr34413154 ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez Meydan AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimden biri yaklaşık 1 haftada ancak kargoya
"Sorunum çabucak çözüldü teşekkürler"
17.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34412087 numaralı ...siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekilde alındı. Uygulamada sipariş d
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971165 numaralı siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekild...e alındı. Uygulamada sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak kargo takibiyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, bu yüzden kargomu tak
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33945863 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olara...k görünmesine rağmen, hangi kargo firmasına teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo şirketi ve takip bilgisi yer almıyor, ayrıca herhangi bir kargo fir
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
"Ürün gönderimi sağlanmıştır teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5 adet krem, tonik t...arzı ürün içeren ve toplamda 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
"Teslimat sorunsuzdu, çok memnunum. Teşekkür ederim."
26 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33557069 numaralı ...siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net
Gratis’in online satış platformundan iki adet kozmetik ürünü sipariş ettim ancak ürünlerim gönderilmedi, bunun yerine ha...talı ürün gönderildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ücret iadesi yapılmayacağı, hem de önce kargo firmasına gidip hatalı ürünleri iade etmem gerektiği, ondan
11’inde kargoya verilen Gratis Online siparişim aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistem...de de hâlâ kargoda olarak görünüyor. Sipariş numaram PR32836541’dir. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de göremiyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mü
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram pr...32628043. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, ancak yaklaşık 15’i gibi kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürünler ortada yok. Kargonun hang
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32848074 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak ürünlerim bana ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgiye sahip değilim. Bu süreçte uygulama üzerinden des
11 Haziran’dan beri transfer sürecinde görünen Gratis siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Pr32487330 numaralı siparişimi Ağrı... Merkez’deki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle verdim ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişi mağazaya teslim istememe rağmen ka
Gratis’in online mağazası üzerinden, web sitesi aracılığıyla pr32983170 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak ara...dan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi görebiliyorum ne de detaylı bir bilgilendirme alabiliyorum. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin hangi aşamada o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
