Gratis'ten Aldığım Calvin Klein Euphoria Parfümünün Koku Kalıcılığı Sorunu Ve İade Talebi

Gratis online sitesinden 19.12.2025 tarihinde Calvin Klein Euphoria 100 ml Eau de parfüm siparişi verdim ve ürünü 29.12.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanan biri olarak, bu ürünü ilk kez Gratis’ten aldım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Normalde sabah işe giderken sıktığımda akşam eve döndüğümde bile kokusu üzerimde kalırken, bu aldığım üründe koku kalıcılığı neredeyse yok. Evden çıkarken sıkıyorum, 1–2 saat içinde koku tamamen kayboluyor.

Aynı parfümü yaklaşık 2 senedir kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Daha önce farklı yerlerden aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün orijinalliği veya saklama koşulları konusunda şüphe duyuyorum çünkü performansı alıştığım Calvin Klein Euphoria ile hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Daha önce benzer bir durumda, açık olduğu için parfüm iadesi alınmadığı söylenmişti. Bu nedenle henüz bu alışverişle ilgili olarak Gratis mağazası veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak aynı yaklaşımı görmek istemiyorum. Açılmış ürün bahanesiyle sorunun üzerinin kapatılmasını değil, yaşadığım durumun ciddiye alınmasını bekliyorum.

Ürünün incelenmesini ve koku kalıcılığı konusunda yaşadığım bu sorun nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.