Gratis Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31501395. Bugün 14 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş durumum hala “siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamamış gözüküyor.

Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydım oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.