to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20:35 civarında Gratis Ankara Akdere şubesine tek parça pamuk almak için gittim. Kasaya geldiğimde kasadaki çalışan, bu ürünün kişisel bakım ürünlerine girmediğini, Gratis kartlı fiyattan faydalanmam için mutlaka üç parça almam gerektiğini söyledi. Reyonda gördüğüm etikette böyle bir şart yazmadığını, etikette yazan fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu ve üç parça almak zorunda olmadığımı belirttim.
Tepkim üzerine kasadaki çalışan, diğer çalışma arkadaşına “sen al işlemini” diyerek kasayı ona devretti ve ürün bu kez doğrudan normal fiyatından geçirildi. Sonuç olarak 45 TL’lik bir alışveriş yaptım ancak etikette gördüğüm kartlı fiyat ve zorunlu üç parça söylemi arasında çelişki yaşadım. Üstelik diğer Gratis şubelerinde böyle bir zorunlulukla hiç karşılaşmadım; yalnızca Ankara Akdere şubesinde bu şekilde üç parça almaya zorlayıcı bir söylemle muhatap oldum.
Olmayan ya da açıkça belirtilmeyen bir kampanya şartı ile müşterilerin üç parça almaya zorlanmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle özellikle ilgili kasa personelinin uyarılmasını ve mağazalarda kampanyaların müşterilere net, doğru ve yanıltıcı olmayacak şekilde anlatılmasını talep ediyorum.
Ankara Akdere’deki Gratis şubesinde uzun süredir personellerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duyuyorum. Mağazaya her gittiğimde neredeyse tüm çalışanların ısrarla ürün satmaya çalışması, kampanyaları anlatırken de müşteriyi saf zannetmeleri ve o şekilde üslup kullanması beni son derece ra...
14.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza’daki Gratis mağazasında Benri 140’lı disk pamuk almak istedim. Ürünün fiyatı Gratis kart ile 37 TL olarak yazıyordu fakat bana 49 TL’ye satıldı ve kasada bana üyeliğim olup olmadığı da sorulmadı. Fiyatı sorduğumda ise personel, bu fiyatın 50 TL ve üzeri alış...
Hatay Samandağ Gratis mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. 12.02.26 tarihinde 16.10 saatlerinde Aldığım ürünü kasada ödemek için gittiğimde, herhangi bir alt fiyat limiti belirtilmemiş olmasına rağmen ürünü Gratis kart ile görünen fiyatından alamayacağım söylendi. Kasadaki personel,...
24.12.2025 Perşembe akşamı saat 21.40 civarında Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde, kısa süre içinde ikinci kez aynı problemle karşılaştım. Mağazada iki parça ürün alıp kasaya geçtiğimizde, kasadaki iki personel "1 parça daha alırsanız Gratis kartlı fiyatından faydalanabilirsiniz, bir çikolata bil...
Gratis mağazalarında yaşadığım sürekli fiyat uyuşmazlığını artık şikayet etmek zorunda kaldım. Reyonlarda ve etiketlerde gördüğümüz fiyatlar ile kasada alınan ücretler birbiriyle örtüşmüyor. Örneğin Ankara Kızılay Karanfil Sokak şubesinde, etikette Gratis kartı ile 39 TL yazan bir ürüne kasada 64 T...
Yorumlar