to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta cuma günü Gratis’in online mağazasından Romand Better Than Palette far paleti 06 Peony Nude Garden siparişim...i verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 824,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez’i belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ
16/07/2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Mahallesi Giresun Caddesi üzerin...deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağaza
Gratis’ten 06.07.2026 tarihinde pr33932184 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Giresun i̇nönü CD. Şubesi mağazada...n teslim alacak olmama rağmen günlerdir sipariş durumum “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde şampuan ürünlerinden oluşan ürünler bulu
03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33838841 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Giresun. 609 TL tutarındaki bu alışverişi kredi ka
Uzun süredir Gratis ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen Ankara’daki farklı Gratis mağazalarından tarafıma, bana ait olmay...an alışverişlere dair mesajlar gelmektedir. Esertepe Gratis, Giresun Caddesi Gratis, Antares AVM Gratis ve Sincan Gratis mağazalarından toplamda 10 adet alışveriş yapılmış gibi gör
10.05.2026 tarihinde Gratis’ten Giresun/Bulancak adresime teslim edilmek üz...ere verdiğim pr31682166 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağme
Gratis’ten Giresun Merkez Hacımiktat Mahallesi’indeki şubenizden bugün Beaulis Fun renkli maskara satın aldım. Ürünü eve... gelip açtığımda maskaranın tamamen kurumuş olduğunu, neredeyse içinde ürün yokmuş gibi boş geldiğini fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde kurumuş ve kullanılamaz durum
8.5.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Giresun Hükümet Konağı’nın oradaki Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağazanın kap...anış saatine yaklaşık 1 saat kalmasına rağmen kapı kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Mağaza resmi olarak saat 21.00’de kapanmasına rağmen müşteriyi bu şekilde erken kapıdan çevirmel
22.03.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr29955160 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki farklı ürün... bulunuyor ve üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslimat adresim Giresun/Bulancak olma
"Hemen geri dönüş sağladığınız ve mağduriyetimi gidermeye çalıştığınız için teşekkür ediyorum"
21.03.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr29929363 numaralı ...siparişimle ilgili yaşadığım ciddi gecikmeyi belirtmek istiyorum. Giresun M
15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görü...nen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL. Sipariş ekra
8 Şubat tarihinde verdiğim Gratis siparişi, 11 Şubat’ta Cargo X tarafından kargoya verildi. 14 Şubat’ta kargonun şubeye ...ulaştığı görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ve benim onayım alınmadan, sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem yapılmış. Giresun Bulancak’ta ikame
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR27682141 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmiş olm...asına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmektedir. Bu siparişten sonra verdiğim diğer siparişlerim çoktan kargoya verilip elime ulaşmasına rağmen, ilgili siparişimde hiçbir
Cargo X Giresun Bulancak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Gratis siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen... hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda en geç üç günde teslim edilen kargo, günlerdir ortada yok. Takip numaram 3000015493306’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri
12.12.2025 tarihinde İstanbul’da Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR27048988’dir. Sip...arişini verdiğim ürünlerin kargo sürecini takip ederken, kargomun İstanbul yerine Giresun şubesine gönderildiğini öğrendim. Durumu öğrenmek için Cargo X firmasını arayıp kargo dur
Gratis’in online mağazasından 22 Kasım tarihinde pr26480031 numaralı siparişle makyaj ürünleri satın aldım. Aradan birka...ç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gereki
19.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Giresun Görele adresine teslim edilmek üzere 9 adet erkek bakım ürünü s...iparişi verdim. Sipariş numaram PR26421613’tür. Aradan neredeyse üç gün geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlandı” ibaresi görünüyor ve kargoya verildiğine dai
Gratis Online’dan cilt bakım ürünleri içeren pr26358009, pr26356766 ve pr26330534 numaralı siparişlerimi yaklaşık 1200 T...L ödeyerek online olarak satın aldım. Siparişlerimin Giresun Gazi Caddesi şubesine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişlerimin hazırlanmasına hâlâ başlanmadı ve bu durumdan dol
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25985222 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçek...leştirdim. Siparişim tek üründen oluşuyordu ve teslimat adresim Ankara Etlik, Giresun Caddesi üzerindedir. Sipariş tutarı 182,50 TL’dir. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü kargoya verildi"
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25820058 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 41...3,50 TL olarak gerçekleştirdim ve Ankara Etlik Giresun Caddesi şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve
5 Kasım 2025 akşamı Giresun i̇nönü şubenizde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. 38 haftalık hamile olmama rağmen, ça...lışanlar tarafından sırada beklemem istendi ve öncelik tanınmadı. Durumumu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Konuyla ilgili
27 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25579865 numaralı siparişi verdim. Siparişim Giresun Merkez adresine t...eslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede sorunun çözülece
28.09.2025 tarihinde Gratis’ten pr24833719 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslimat adresi olarak Giresun/Tirebolu KYK... Kız Öğrenci Yurdu’nu belirttim. Siparişimde toplamda 119 TL ve 56 TL tutarında ürünler bulunmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
5 Ekim 2025 tarihinde saat 19.54 civarında Giresun Gazi Caddesi'indeki Gratis mağazasında yarabandı almak istedim. Perso...nellere sorduğumda yarabandı olmadığını söylediler, ancak raflarda onlarca yarabandı olduğunu gördüm. Bu durumu mağaza müdürüne ilettim, müdür özür diledi fakat genel olarak ilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
