Flormar Tint Ürünümün 219,50 TL İadesi Ve Ürün Geri Gönderimi Hakkında Açıklama Talebi

14.08.2026 tarihinde Gratis online uygulama üzerinden yaptığım 665,5 TL tutarındaki siparişin iadesi yapıldı, aynı kargo poşetinin içine Ankara Keçiören Gazino Caddesi mağazasından almış olduğum ürünün fişini de koydum. Mağazadan aldığım Flormar tint ürünümün 219,50 TL’lik tutarının da aynı iade sürecinde hesabıma yatırılmasını bekliyordum; ancak bu iade hâlâ yapılmadı.

Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrası bu işlem için sorun kaydı oluşturuldu, 01.09.2026 tarihinde ürünlerin deponuza iade işlemi yapıldığı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Banka hareketlerimde mağazadan satın almış olduğum ürünün dekontunu eklemiş bulunmaktayım. Ayrıca ücret iadesi yapılmayacaksa Flormar tint ürünümün de neden tarafıma geri gönderilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır ve ürünüm şu an nerede olduğunu bilmediğim için mağdur durumdayım.

Online siparişime ait iadenin yapılıp, aynı poşette gönderdiğim fişle ilişkilendirilmesi gereken Flormar tint ürününün 219,50 TL tutarındaki ücret iadesinin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, aksi halde ürünümün eksiksiz ve kullanılmamış şekilde tarafıma geri gönderilmesini, yaşatılan gecikmenin ve ürünümün akıbetinin açıklanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.