to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Atatürk Caddesi’indeki Gratis şubesinde 19.04.2026 tarihinde satın aldığım bir ürünü iade ettim. İade tutarı 474 TL olup ödeme banka kartı ile yapılmıştı. Fişim ve işlem belgelerim hâlâ elimde olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bankayla ilgili bir sorun olduğu söylenip telefon kapatıldı. Bankamla yaptığım kontrollerde ise herhangi bir iade onayının bile girilmediği, yani işlemin başlatılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafım sürekli oyalanıyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Hem iade sürecinde hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 19.04.2026 tarihli iade işlemine ait 474 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk caddesinde iade yaptım kaç gün oldu ücret iadesi yatmadı buradan görüp arıyorlar ama çözüm üretmiyorlar ücret iademi istiyorum
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis’ten yaklaşık bir hafta önce True Bee Biberiye Saç Toniği satın aldım. Ürünü sadece bir hafta boyunca tek başına kullandım ve kullanımın ardından saç derimde yanma, kabuklanma ve iltihaplanma oluştu. Yaşadığım bu sorunlar günlerdir devam ediyor ve saç derimdeki yanma hissi hâlâ geçmedi. Ürünü...
Gratis uygulaması üzerinden Atlantis AVM şubesinden teslim almak üzere bir adet ruj siparişi verdim. İlk siparişimi 7 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum, ürünün fiyatı daha sonra düşünce 9 Nisan 2026 tarihinde aynı ruju tekrar sipariş ettim ve bu ikinci siparişimi mağazadan teslim aldım. Mağazaya gitt...
Yıllardır Elidor’un bukle belirginleştirici kremini kullanıyor ve kıvırcık saçlarımın buklelerini korumak için bu ürüne güveniyordum. Ancak yaklaşık 3 hafta önce Gratis Keçiören Kızlarpınarı şubesinden iki adet yenilenen kutudaki ürünü satın aldım ve kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda ciddi so...
Bugün Hilltown AVM de Gratis'ten alışveriş yaptım. Bundan önce bir kaç kez daha denk geldim ama artık oradan ayrılıp evime döndüğüm için önemsememiştim. Bugün bir deodorant aldım. Etiketinde 109.99 yazıyordu. Ama fişime 159.99 yansıdı. Bunu söylediğimde etiket yanlış basılmış dendi. Ben geri iade et...
Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine...
Yorumlar