to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ücret İadesi İstiyor
Gelişme
Antalya Atatürk Caddesi’indeki Gratis şubesinde 19.04.2026 tarihinde satın aldığım bir ürünü iade ettim. İade tutarı 474 TL olup ödeme banka kartı ile yapılmıştı. Fişim ve işlem belgelerim hâlâ elimde olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bankayla ilgili bir sorun olduğu söylenip telefon kapatıldı. Bankamla yaptığım kontrollerde ise herhangi bir iade onayının bile girilmediği, yani işlemin başlatılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafım sürekli oyalanıyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Hem iade sürecinde hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 19.04.2026 tarihli iade işlemine ait 474 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk caddesinde iade yaptım kaç gün oldu ücret iadesi yatmadı buradan görüp arıyorlar ama çözüm üretmiyorlar ücret iademi istiyorum
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
