to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27766792 numaralı siparişimle toplamda 5 ürün satın aldım. Siparişimd...e 2 adet Venüs jilet başlık, 1 adet Hindistan cevizi yağı, 1 adet Flormar dudak kalemi ve 1 adet Pastel ruj bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27757111 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet sa...ç wax Ossis ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi ve doğal olara
Gratis uygulaması üzerinden dün gece saat 00.00 civarında verdiğim pr27730607 numaralı siparişim, zaman geçmesine rağmen... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da kargoya verilme bilgisi yer almıyor. Siparişimde pudra, duş jeli, allık, aydınlatıcı, ruj, dudak yağı, makyaj
27 Aralık tarihinde Gratis üzerinden 1 adet ruj, 1 adet dudak kalemi, 1 adet BB krem ve 1 adet makyaj süngerinden oluşan... pr27598196 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle gö
23.08.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim önceki siparişim kargo sürecinde o...ldukça gecikmişti. Şu an mobil uygulama üzerinden verdiğim yeni siparişimde
12.12.25 tarihinde sipariş verdiğim 25.12.25 tarihinde mağazadan teslim aldığım kargomun içinde eksik ürün var. Pr270675...48 numaralı siparişimde kodu 10210344 olan dudak kalemi gönderilmemiş. Gereğinin yapılmasını en kısa sürede arz ediyorum zaten siparişin gelmesi neredeyse 2 hafta surdu.
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27323264 numaralı siparişi verdim ve siparişim bugün tarafıma t...eslim edildi. Sipariş içeriğinde bulunan asansörlü dudak kalemi, ambalajı açık ve yarısından fazlası kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürün üzerinde ve kapak kısmında belirgin kale
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde pudra, kapatıcı, dudak kalemi, göz kalemi, lipgloss ve maskara içeren ...bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27470845’tir. Şu ana kadar müşteri hizm
Gratis’in Beaulis Fun Fleecy dudak kalemlerini severek kullanıyorum. Şu ana kadar birkaç farklı rengini aldım ve ürünler...in performansından, kalıcılığından ve dudakta duruşundan oldukça memnunum. Beklentimi karşılayan bir seri olmasına rağmen, renk skalası maalesef benim ihtiyaçlarıma tam olarak uymu
Gratis'ten 13’ünde vermiş olduğum pr27151698 numaralı siparişimde Beaulis Stay It ruj, Beaulis Drag It eyeliner, Beaulis... Spin It far ve Beaulis Print It dudak kalemi bulunuyor. Siparişim 19’unda kargoya verildi olarak görünmesine ve paket numarasının 9000062334151 olmasına rağmen, 2 gündür hâlâ karg
18.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kredi kartı ile toplam 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada ...yer alan PR27274872 numaralı siparişimde Maybelline New York Super Lock Brow Glue kaş sabitleyici maskara, Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Show By Pastel Show Your Joy likit a
13’ünde Gratis’in online web sitesi üzerinden pr27172144 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet dudak kalemi, 1 ...adet göz kalemi, 1 adet allık ve 1 adet mendil bulunuyor. Ödemeyi online olarak 219,50 TL tutarında tamamladım ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya b
5.12.2025 tarihinde Gratis’ten, online mağazaya teslim olacak şekilde pr26735392 numaralı siparişi verdim. Sepetimde 2 a...det Beaulis ruj, 2 paket tütsü, 1 adet tütsü kayığı, 1 adet saç sirkesi ve 1 adet dudak kalemi vardı. 8 Aralık’ta, “Sayın İ*** K**, 08.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz pr2673539
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
12 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27116462 numaralı siparişimle ilgili yaş...adığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişimde Gratis Advent Calendar, Lykd ve Beaulis dudak kalemleri ile Neutrogena el kremi bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş
8.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden dudak kalemi, serum, nemlendirici ve p...eeling jel içeren bir sipariş verdim. Pr26945310 numaralı bu siparişim için
Dün akşam saat 19.40 civarında Gratis Kızılay Karanfil şubesinden aldığımız bir dudak kaleminin numarasını yanlış aldığı...mızı fark edip, ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittik. Ancak görevli arkadaş süreç boyunca bizi zor durumda bıraktı, işi sürekli yokuşa sürdü, ne değişim yaptı ne de iade kab
Bursa Karacabey Gratis şubesinde yüzde 70 indirim kampanyası olduğu bir gün mağazadan kahverengi göz kalemi almak için y...ardım istedim. Çalışan bir yetkiliye özellikle kahverengi göz kalemi istediğimi belirttim; ancak bana dudak kalemi verilmiş. Ürünü çalışanın yönlendirmesiyle aldım ve bu durumu son
07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın ald...ım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim.
5 Aralık sabah saat 08.30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden içinde fondöten, ruj, dudak kalemi, allık gibi yaklaşık 2...0 adet ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bugün 8 Aralık saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme de göremiyorum. Sip
Gratis’in İstanbul Metroport AVM Bahçelievler şubesinden “Gel Al” seçeneği ile pr26620893 numaralı siparişimi verdim. Si...parişimde Vivienne Sabo dudak kalemi ve kaş kalemi bulunuyor. Aradan tam 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu durum her “Gel Al” sipariş
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkürler🩷✨"
17.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Flormar Sheer Up ruj ve Beaulis dudak kalemi siparişi verdim. A...radan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” durumuna geçmiyor. Pr26394449 numaralı siparişimle ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100