Mağaza Teslimi Siparişlerim Günlerce İşlem Görmüyor

11 Haziran’da Gratis.com üzerinden Konya Entepe AVM mağazadan teslim seçeneği ile pr33060249 ve pr33055915 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin içinde Bee Beauty Aktif Karbon Siyah Nokta Bandı 6'lı, Beaulis Form It Fondöten 131 Ivory, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Bee Beauty Before Make-Up Kağıt Maske, Beaulis Print It Dudak Kalemi 205 Coral, Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel ve Beaulis Tune It Göz Kalemi 100 Black ürünleri bulunuyor.

Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Mağazaya teslim seçmeme ve uzun süre beklememe rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaralarımın incelenerek ürünlerin bir an önce hazırlanıp Konya Entepe AVM mağazasına ulaştırılmasını ve teslim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.