to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, yaklaşık 660 TL tutarındaki pr27779784 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı.
Bu alışverişi özellikle acelem olduğu için Gratis’ten tercih ettim, ürünlerin hepsine kısa süre içinde ihtiyacım vardı. Buna rağmen siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği dışında hiçbir somut adım atılmadı. Tarafıma sadece “tedarik aşamasında” şeklinde mesaj atıldı, ancak ne net bir süre verildi ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanmadı.
Hem bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini hem de siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle özür mahiyetinde, siparişime uygun bir hediye ürün veya jest eklenmesini de istiyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 7.500–8.000 TL tutarında, 4 ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları sır...
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27233794 numaralı siparişi verdim. Toplam 574,50 TL tutarında 4 üründen oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgil...
Yorumlar