Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Uzun Süre Tedarik Aşamasında Kalıyor

31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, yaklaşık 660 TL tutarındaki pr27779784 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı.

Bu alışverişi özellikle acelem olduğu için Gratis’ten tercih ettim, ürünlerin hepsine kısa süre içinde ihtiyacım vardı. Buna rağmen siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği dışında hiçbir somut adım atılmadı. Tarafıma sadece “tedarik aşamasında” şeklinde mesaj atıldı, ancak ne net bir süre verildi ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanmadı.

Hem bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini hem de siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle özür mahiyetinde, siparişime uygun bir hediye ürün veya jest eklenmesini de istiyorum.