to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR29560436 numaralı online siparişimi ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, dün tarafıma gelen Gmail bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi kendim iptal etmediğim halde sistem tarafından iptal edilmesi ve buna rağmen tutarın hesabı...
"Teşekkür ederim"
7 Ocak 2026 tarihinde iOS cihazımdan Gratis mobil uygulamasına, mevcut siparişlerimi kontrol etmek için giriş yapmak istedim. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma hiçbir şekilde erişemedim. Defalarca giriş yapmayı dene...
"Teşekkür ederim hemen iletişime geçildi, bilgilendirme yapıldı."
Uzun süredir kullandığım Gmail adresimle bağlı olan Gratis mobil uygulama hesabıma, uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra bir daha giriş yapamıyo...
"Hızlıca sorun giderildiği ve mağdur edilmediği için çok memnunum. Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Gratis hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için eski numarama erişimim yok ve bu nedenle hesabıma doğrulama ko...
Marka: Gratis Sipariş/Referans: pr26224593, pr26243184 Konum: Antalya, Konyaaltı 9’unda verdiğim online siparişlerim (toplamda 1 adet ürün, yaklaşık 500 TL) üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti. Sipariş durumları sistemde hâlâ “sipariş alındı/hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo takip numarası...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından mağazaya teslim seçeneğiyle üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26168691, pr26175538, pr26175845). Siparişlerimin toplam tutarı 612 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aydın’daki bir mağaza olarak seçildi. Aradan...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ağırlıklı olarak rujlardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26107373). Siparişim üzerinde...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ürün içeren 168 TL tutarında (Sipariş No: pr26143917) ve ardından iki ürün içeren 389 TL tutarında (Sipariş No: pr26227230) olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sade...
28.09.2025 tarihinde Gratis’ten pr24833719 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslimat adresi olarak Giresun/Tirebolu KYK Kız Öğrenci Yurdu’nu belirttim. Siparişimde toplamda 119 TL ve 56 TL tutarında ürünler bulunmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...
10.10.2025 tarihinde Gratis üzerinden 3000013615052 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla...
04 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13.32’de Gratis adına bir SMS aldım. Mesajda alışveriş yapıldığı belirtiliyordu ancak ben o tarihte ve saatte herhang...
Gratis'ten uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmayı denediğimde, kayıtlı e-posta adresimle giriş yapmama rağmen sürekli "kayıtlı e-posta" uyarısı vererek başlangıç ekranına geri atıyor. Gmail uzantılı e-posta adresimi kullanıyorum ve daha ...
12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Milk Therapy saç bakım yağı siparişi verdim. Siparişim bugün (19 Eylül) elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde geldi. Kargo paketinde herhangi bir dış hasar yoktu fakat kutunun içi tamamen cam kırıkları ve saç bakım yağı ile bulaşmıştı. Sipariş n...
"Teşekkürler Gratis"
12 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından, Gratis’e ait markalarda %60 indirim kampanyası kapsamında PR24370733 numaralı siparişi verdim....
07.09.2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Başakşehir Metrokent şubesinden PR24322606 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresi bu kadar uzun olmamalıydı. Dün Gmail ü...
Gratis mağazasından 23.08.2025 tarihinde 2 ürün siparişi verdim. Fakat ürünlerim 18 gündür hâlâ kargoda gözüküyor. Kargo takip numarası asla Gmail adresime yollanmadı. Kargom nerede bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yakım zamanda bilgilendirileceksiniz dendi fakat geri dönüş sağlanmadı. Ür...
Gratis’in internet sitesi üzerinden 5 gün önce verdiğim PR24071470 numaralı siparişim henüz hazırlanmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişimde herhangi bir ödeme veya fatura problemi de yaşamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyor...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...
Gratis üzerinden aynı ürünler için aynı kartla toplam 3 defa işlem yaptım. Tüm işlemlerde sistem bana “işlem başarısız” uyarısı verdiği için siparişlerin oluşmadığını düşündüm. Ancak bu işlemlerden 2 tanesi daha sonra sistem tarafından onaylandı ve “sipariş alındı” olarak görünmeye başladı. Bu 2 işl...
Gratis'ten %70 indirim anında 966 TL'lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Online mağazasından, Kartımdan para çekildi. Ancak uygulamada siparişim gözükm...
4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis uygulamasından kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde ödeme başarısız uyarısı vermesine rağmen, kartımdan toplamda 4 kez para çekildi. Uygulamada sadece bir siparişim görünüyor ve bu siparişi de iptal edemiyorum. Diğer 3 sipariş ise sistemde hiç görünmüyor. Sadece...
Gratis'ten uzun zamandır SMS gelmiyor kargo alırken sıkıntı yaşıyorum. Gmail'de pr******** numarası yazıyor. Benim adıma başkası alacakken bile SMS'te gelen mesajı görmek İstiyorlar fakat ne bana ne de telefon numarasını girdiğim kişiye hiçbir şekilde gitmiyor mesaj.
3 haziranda Gratis'ten ürün aldım. Transfer sürecinde diyor ama takip etmem gerekiyor. Neden bir takip numarası vermezsiniz ki. Gratis gel al kargomu ...
