to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum'daki Gratis Şubesine Siparişimin Gecikmesi Mağdur Ediyor
Gratis uygulaması üzerinden pr34412626 numaralı siparişimi 17.07.2026 tarihinde verdim ve teslimat noktasını Erzurum Sera City AVM’deki Gratis şubesi olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.
Salı günü tatile çıkacağım ve siparişimdeki ürünlere tatilde özellikle ihtiyacım var. Planlarımı buna göre yaptığım halde, siparişimde yaşanan bu gecikme beni mağdur ediyor.
Siparişimin en geç salı gününe kadar ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
