Yanlış Ürün Gönderimiyle Yaşanan Güven Sorunu Ve Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26832817 numaralı siparişimle, ürün kodu 11001527 olan Flormar Yumuşak Uçlu ve Dağıtıcı Fırçalı Kaş ürü...
Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Hakkının Kullandırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gratis’in Kırıkkale şubesinden Beaulis Fun kapatıcı aldım. Oradaki görevli arkadaşın yanlış yönlendirmesi nedeniyle bana açık renk ürün verildi. Şehir dışına çıkacağım için Kırıkkale’de değiştirme şansım olmadı, bugün (07.12.2025 saat 16.40 civarı) Çorum AHL şubesine gidip ürünü değiştirmek istedim....
Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

4 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26682466 numaralı siparişimde toplam 9 ürün olmasına rağmen kargodan sadece 8 ürü...
Gratis Mağazasında Yanlış Etiket Ve Personel Tavrı Mağduriyeti
Gaziantep Şahinbey Form AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Beaulis marka rimelin etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, üstüne bir de personelin sert ve suçlayıcı tavrıyla karşılaştım. Ürünün etiketinde 70 TL yazmasına rağmen kasada fişe 112 TL olarak yansıdı ve bu konuda m...
Gratis Kırık Gelen Far Paleti Mağduriyeti

Gratis mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Beaulis Snowveil far paletini bugün teslim aldığımda, paletin içindeki farlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürün daha elime ilk geçtiği anda bu şekilde hasarlı çıkınca hem hayal kırıklığına uğradım hem de kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyet...
Hediye Denilen Ürün İçin Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Şehir Hastanesi içindeki Gratis şubesinden iki adet Beaulis kalem göz farı satın aldım. Kasadaki görevli, bu üründen alana beyaz göz kaleminin hediye olduğunu söyleyince ben de iki göz farını bu bilgiye güvenerek aldım. Ancak daha sonra rastgele fişe baktığımda, "hediye"...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

23.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden Beaulis markalı makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim için pr26493947 numaralı sipariş oluşturuldu. 25.1...
Gratis'ten Satın Aldığım Fondöten Cildimde Ciddi Sorunlara Yol Açtı

Yaklaşık 1 ay önce Gratis’in online alışveriş kanalından Beaulis 2 in 1 Perfect fondöten satın aldım. Ürünü sadece 1-2 kez kullanmama rağmen yüzüm çok...
Kasadaki Yanlış Yönlendirme İle Gereksiz Ürün Almaya Zorlandım

27.11.2025 tarihinde saat 17:53’te Diyarbakır Sur’daki Gratis mağazasından Beaulis serum makyaj bazı satın almak istedim. Ürünün raf fiyatı 49 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadaki personel, ürünün aslında 220 TL olduğunu, fiyatın 49 TL’ye düşmesi için ayrıca 30 TL tutarında bir ürün daha almam gere...
Gratis Aldığım Krem Aydınlatıcı Bozuk Ve Açılmış Çıktı

23.11.2025'de Hoşdere Gratis mağazasından Beaulis markasına ait krem aydınlatıcı satın aldım. Ürünün bandını açtıktan sonra, kapağın altında olması gereken alüminyum folyoyu açılmış halde buldum ve ürünün yapısının bozulduğunu, donduğunu ve sürülemediğini fark ettim. Ürünü teknik olarak değiştirebil...
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor: Mağdur Ediliyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten 104 Porcelain Cloud isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram pr26374267, ödemeyi de banka kartımla 354,40 TL olarak yaptım. Ancak o günden bu yana uygulamada siparişim hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görün...
Gratis'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet

22.11.2025 tarihinde saat 15:02’de Iğdır Merkez Gratis şubesinden toplam 796,50 TL tutarında alışveriş yaptık. Beaulis Kiss It / mat ruj ve Beaulis tint ürünlerinde etiket ve uygulama fiyatları ile kasa fiyatı arasında ciddi farklar olduğunu, fişi sonradan inceleyince fark ettik. Beaulis ürünlerind...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Sorunu

05.11.2025 tarihinde Gratis’ten Beaulis Close It Likit Kapatıcı 130 Porcelain ürününden iki adet sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde ürünlerden yalnızca birinin gönderildiğini, diğerinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün gönderileceğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki ürünün...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Flormar Sheer Up ruj ve Beaulis dudak kalemi siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” durumuna geçmiyor. Pr26394449 numaralı siparişimle ilg...
Ürün İçin Fazla Ücret Çekildi, İade Ve Açıklama Talebi

20.11.2025 tarihinde saat 21.17 civarında İzmir Forum Bornova’daki Gratis mağazasından Beaulis Fun Cloudy Cushion fondöten 106 numaralı ürünü satın aldık. Ödemeyi eşim kasada Akbank Troy kart ile yaptı, ben de mağazada dolaşmaya devam ettim. O an herhangi bir uyarı ya da farklı bir bilgi verilmedi. ...
Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

08 Kasım’da Gratis Mobil uygulaması üzerinden Lykd ve Beaulis marka rujlardan oluşan, pr26214762 numaralı siparişimi verdim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçtikten sonra bile siparişim hâlâ sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte. Bu kadar uzun bir hazırlık ve gecikme sü...
Siparişimin Hazırlanma Süreci Gecikti, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum
17.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar, Pastel ve Beaulis markalarına ait ürünlerden oluşan pr26402521 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş teslim adresim Bağlar...
Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdurum!

14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26349653 numaralı siparişimle birlikte Eklips saç boyama seti siyah, Emily Long Lasting Lip Pencil d...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten PR26084945 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline kapatıcı, Pastel krem allık, Wet n Wild Bare Focus Tinted Hydrator, Beaulis Fun bronzer, Vivienne Sabo Fantastique maskara, Lykd Night Flux allık, Pastel likit allık, Nivea çift fazlı makyaj temizleme suyu, L...
Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

14/11/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Notte Matte Lipstick 07 ve Beaulis Drag keçe uçlu eyeliner siparişi verdim (Sipariş No: pr26315080). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler hazırlandı ne de herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimin gönderileceği adres İstanbul/Sanca...
Hasarlı Maskara İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

14.11.2025 tarihinde Gratis'ten Beaulis Lift it maskara satın aldım. Ürünü iki gün sonra açtığımda rimelin kırık olduğunu fark ettim. 18.11.2025 tarihinde Bahçelievler Yayla mağazasına giderek ürünü aynı modelle değiştirmek istedim. Mağazada aynı üründen vardı ve ben ürünü indirimli olarak almıştım....
Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr26179775 numaralı Beaulis ürünleri siparişimi verdim. Sipariş tutarı 316,50 TL olmasına rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde teslimat adresi veya bilgilerinde herhang...






