to read complaints and reviews, or file yours.Acil Düğün Siparişi İşleme Alınmadı Ve Bilgi Verilmedi
12.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33125631 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 269,50 TL tutarında, düğün için acil olarak almam gereken ve gelini hazırlamak için kullanacağım ürünler bulunuyordu. Teslimat şekli olarak Adana Seyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim.
Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da teslimata yönlendirme aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte ürünlerin aciliyeti olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım ve hazırlamam gereken düğün için gerekli ürünlere zamanında ulaşamadım.
Sipariş bedelini banka kartımla ödedim ve ödeme hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir ilerleme ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine ya da mağazaya ulaşarak görüşme yapmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, sorunumu iletemedim.
Siparişimin derhal hazırlanarak Adana Seyhan mağazasına teslim edilmesini ya da ürünlerin temin edilememesi durumunda ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayeti yazdığım gün yani 20.06.2026 da siparişiniz kargoya verildi transfer sürecinde dendi. Ve üstünden dört gün geçti hâlâ yok. Ayrıca mail adresime sizden gelen herhangi bir mail bulunmamaktadır. Mail adresim güncel ve aktiftir bunu da belirtmek isterim. En büyük pişmanlığım oldunuz...
