Taahhüt Süresi Bitmeden İptalde Haksız Port Ücreti

Göknet a. Ş.’den almış olduğum 6204615508 numaralı internet aboneliğimin taahhüt süresi 03.04.2026 tarihinde dolacaktı. Ben ise aboneliğimi 30.03.2026 tarihinde, yani taahhüdün bitimine 5 gün kala iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 5 günlük cayma bedeli yansıtılması gerekirken, port ücreti adı altında fazladan 1.000 TL alınarak toplamda 1.507,46 TL tutarında fatura düzenlenmiştir.

Bolu’da kullandığım bu abonelikle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 1.000 TL’nin “port ücreti” olduğu, böyle bir tahsilat yapıldığı tarafıma açıkça söylendi. Ancak taahhüdün son ayında yapılan bir iptal sebebiyle oluşturulacak faturanın, normal fatura tutarını yasal olarak geçemeyeceğini, bu durumun Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.

Taahhüt bitimine günler kala yapılan iptal için, tarafıma yansıtılan port ücreti dahil olmak üzere hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini, yasal mevzuata uygun şekilde yalnızca gerçek hak edişiniz ne ise onun tahsil edilmesini ve hesabıma yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.