to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet’ten 100 Mbps internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir modeme geçtim, eski modemi ve ilgili ekipmanı da iade ettim. Ancak buna rağmen eski internet aboneliğim iptal edilmemiş ve Şubat ve Mart aylarına ait faturaları boşuna ödemişim.
Modemi iade etmeme ve hizmeti artık kullanmıyor olmama rağmen, bu iki aylık döneme ait ödemelerin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade yapamayacaklarını belirttiler. Kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmamı ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Şubat ve Mart aylarında ödediğim, kullanmadığım internet hizmetine ait ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin gerçekten sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...
Geçtiğimiz Şubat ayında sona eren bir Göknet aboneliğim vardı. Daha önce sonlandırmak istedim ama bunun için çok param olacağını söylediler, bu yüzden sözleşmenin sonuna kadar bekledim. İnternetle ilgili her zaman sorun yaşadım. Yeni bir eve taşındığımda, internet hattını kurmamış olmalarına rağmen ...
Uzun süredir Göknet abonesiydim. Ocak 2026 döneminde aboneliğimin iptal süreci başladı ve modem iadesi konusu da bu süreçte gündeme geldi. Kendi paramla satın aldığım modemi, iptal sırasında mutlaka iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma 2.650 TL tutarında fatura çıkarılacağı söylendi. Müşteri h...
Göknet internetini Ocak ayında iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Modemi eksiksiz bir şekilde kargo ile kuruma gönderdim. Herhangi bir mail veya bilgilendirme almadım. Benden mail göndermem istenildi ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Üç ay boyunca evimde olmayan modem ve internet için 425 TL ...
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da Göknet 25 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca sürekli hız problemleri yaşadım ve bu konuda defalarca şikayet bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemin bitiminde, taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma modem ücreti ve cayma bedeli adı altında t...
Yorumlar