Kullanmadığım İnternet İçin Geri Ödeme Talebi

Göknet’ten 100 Mbps internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir modeme geçtim, eski modemi ve ilgili ekipmanı da iade ettim. Ancak buna rağmen eski internet aboneliğim iptal edilmemiş ve Şubat ve Mart aylarına ait faturaları boşuna ödemişim.

Modemi iade etmeme ve hizmeti artık kullanmıyor olmama rağmen, bu iki aylık döneme ait ödemelerin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade yapamayacaklarını belirttiler. Kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmamı ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Şubat ve Mart aylarında ödediğim, kullanmadığım internet hizmetine ait ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin gerçekten sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.