to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet’ten 50 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor. Üçüncü aydan itibaren sürekli kesintiler, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Adında bile hayır olmayan bu internetle hiçbir işimi göremiyorum, internetim sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetim tamamen kopuk durumda.
Modemim sıfır, kablolar sıfır olmasına rağmen 50 Mbps olarak aldığım hizmet 3 Mbps’lerde geziyor ve iki dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu kalitesiz hizmet yüzünden aylardır nefret eder hale geldim, sürekli arıza yaşamaktan bıktım. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen gelen ekipler her seferinde benden ücret talep ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Kullanamadığım bir internet için hem fatura hem de servis ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik taahhüdüm devam ettiği için iptal etmek istesem cayma bedeli çıkacağı söyleniyor.
Göknet’ten, sürekli kopan ve düşük hızda çalışan bu internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini, cayma bedelinin ve varsa haksız servis ücretlerinin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Göknet 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her anında defalarca kopuyor, sürekli gidip geliyor ve sık sık hata alıyorum. Evde interneti kullanmaya çalıştığım her anda bu sorunla karşılaştığım için günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.
Bu süreçte defalarca teknik ekibin gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Gelen ekip sadece kabloları “sıfır” diye değiştirip gidiyor, ancak ekip ayrıldıktan en fazla 10 dakika sonra aynı kopmalar ve hatalar tekrar başlıyor. Modemim yeni, kablolarım sıfır olmasına rağmen problem aynen devam ediyor ve yapılan işlemler kalıcı hiçbir çözüm sağlamıyor, işlerini kalıcı ve düzgün şekilde yapmıyorlar.
Ben artık bu problemin geçici müdahalelerle değil, kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli tekrarlayan bu kopma ve hata sorunlarının detaylı biçimde incelenerek gerçekten işe yarar bir onarım yapılmasını ve internet hizmetimi kesintisiz şekilde kullanmak için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş Afşin’de Göknet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır sürekli bağlantı kopması, çok zayıf ve kalitesiz bir internet problemi yaşıyorum. Günlük hayatımda interneti kullanmam gereken her anda bu sorunlar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca kez ekipler geldi, her seferinde kabloda sorun olduğunu söyleyip kabloyu değiştirdiler ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Üstelik ilk kabloyu da yine Göknet ekibi takmıştı. Sürekli kablo değişimi yapılmasına rağmen bağlantı kopmaları ve kalite sorunu aynen devam ediyor.
İnterneti kullanamaz hale geldim ve buna rağmen iptal etmek istesem cayma ya da ek ücret talep edilmesinden çekiniyorum. Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve tesisat kontrollerinin detaylıca yapılarak, sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Göknet abonesi olduk ancak bağlantıyı aldığımız günden bu yana internetten neredeyse hiç verim alamadık. Sürekli kopmalar yaşadık, hız çok düşük kaldı ve çoğu zaman internet hiç çekmedi. Daha önce de bir arıza yaşadık, iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. O dönem başka bir firma ...
Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor ve gün içinde defalarca kesintiler yaşıyoruz. 0850'li hatları aradığımızda ise ne yanıt alabiliyoruz ne de çağrılarımız karşılık buluyor. Ev internet hizmetini konfor ve rahatlık için tercih ediyoruz ve bunun karşılığında ödeme ya...
Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola...
Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tam dolu ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen birçok zaman internete hiç giremiyorum. Aynı binada, aynı dairede ...
Göknet ile bir yıl süreli ev interneti sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında sadece yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alabildim, sonrasında sürekli altyapı bahane edilerek internetim sağlanmadı ve buna rağmen benden ödeme talep edildi. Defalarca kez “yarın, yarın” denilerek oyalandım, sor...
Yorumlar