Göknet'ten 2,5 Aylık İnternet Nakil Gecikmesi Ve Haksız Fatura Tahsilatı

Göknet’ten aldığım internet hizmeti için Aralık 2025’te nakil talebinde bulundum ve aradan 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Tam 2,5 aydır interneti tek bir gün bile kullanamıyoruz, buna rağmen faturalar hiçbir aksama olmadan kesiliyor ve tahsil ediliyor. Verilmeyen hizmetin ücretini almaktan tek bir gün bile geri durmuyorlar.

Yaklaşık 100 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalayan cevaplar verildi, net bir tarih, net bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre müşteriyi internetsiz bırakıp, üstüne bir de faturayı “çatır çatır” kesmek tam anlamıyla ciddiyetsizlik ve sorumsuzluktur.

Ortada açık bir hizmet ayıbı ve mağduriyet varken, Göknet’in bu süreci umursamaz bir tavırla sürdürmesi kabul edilemez. Nakil işleminin derhal tamamlanmasını, internetsiz kaldığım 2,5 aylık süre boyunca kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve maddi manevi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.