Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Göknet
  • Göknet'ten 2,5 Aylık İnternet Nakil Gecikmesi Ve Haksız Fatura Tahsilatı
ID:35326974

Göknet'ten 2,5 Aylık İnternet Nakil Gecikmesi Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Dilan
Göknet
01 Mart 16:49
128

Göknet’ten aldığım internet hizmeti için Aralık 2025’te nakil talebinde bulundum ve aradan 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Tam 2,5 aydır interneti tek bir gün bile kullanamıyoruz, buna rağmen faturalar hiçbir aksama olmadan kesiliyor ve tahsil ediliyor. Verilmeyen hizmetin ücretini almaktan tek bir gün bile geri durmuyorlar.

Yaklaşık 100 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalayan cevaplar verildi, net bir tarih, net bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre müşteriyi internetsiz bırakıp, üstüne bir de faturayı “çatır çatır” kesmek tam anlamıyla ciddiyetsizlik ve sorumsuzluktur.

Ortada açık bir hizmet ayıbı ve mağduriyet varken, Göknet’in bu süreci umursamaz bir tavırla sürdürmesi kabul edilemez. Nakil işleminin derhal tamamlanmasını, internetsiz kaldığım 2,5 aylık süre boyunca kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve maddi manevi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopmalar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Göknet Aboneliğinin Feshi Ve Fatura İptali

profile
Semra
Göknet
11 Ocak 11:30
826

Göknet internet aboneliğimi 2024 Kasım ayından beri kullanıyorum ve ilk günden bu yana sistemde şikayet kaydım bulunmasına rağmen sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı; her seferinde sorun kısa süreliğine giderilmiş gibi ...

surekli-kopmalar-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-goknet-aboneliginin-feshi-ve-fatura-iptali-1.jpg
1
Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Göknet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleriyle İlgili Yaşadığım Mağduriyet

profile
Eymen
Göknet
15 Ocak 2024 22:37
929

27 Aralık ayında nakil talebi oluşturmuştum. 15 Ocak olmasına rağmen internetim hala bağlanmadı. Altyapı tamam ancak Göknet ekipleri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp 10 kere derdimi anlattım ancak yardımcı olan olmadı. Hizmetten ve temsilcilerden hiç memnun değilim ve aldığıma pişman oldum. Fat...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Göknet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Muhammet
Göknet
28 Kasım 2025 17:42
706

Göknet internet aboneliğim için ev değişikliği nedeniyle 17 Kasım Pazartesi günü saat 14:43’te nakil talebi oluşturdum. Talep sırasında bana en geç 10 gün içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı ve sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde b...

goknet-nakil-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz