Gloria Jean's Coffees

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında ailemle birlikte Torium AVM'deki Gloria Jeans Cafe'de kahve içmek istedik. Ancak mekanda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştık. Koltukların üstü kedi tüyleriyle doluydu ve birçok yerde kahve dökülmüş, temizlik yapılmamıştı. Bu durum sadece bizim oturduğu...

23 Ekim Perşembe günü İstanbul Forum Gloria Jeans şubesine, devam eden “1 kahve al 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için gittim. Ancak kampanyanın bittiği ve artık geçerli olmadığı söylendi. Oysa kampanyanın 1-31 Ekim tarihleri arasında geçerli olduğu duyurulmuştu ve ekim ayı henüz bitmemişti. H...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 civarında Bolu Kılıçarslan’daki Gloria Jeans şubesine üç kişi ders çalışmak amacıyla gittik. Koca kafede o an yalnızca biz vardık. Ancak sipariş vermediğimiz gerekçesiyle bir personel tarafından, “Patronum kızıyor” denilerek kibar olmayan bir şekilde kafenin d...

23 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Niğde Merkez Gloria Jean’s şubesine kahve içmeye gittik. İnternet sitelerinde 31 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtilen “1 alana 1 bedava” kampanyasını görerek bu fırsattan yararlanmak istedik. Ancak sipariş verirken çalışanlar, kampanyanın iptal edild...

Son bir aydır Gloria Jean's markasından iznim olmadan haftada bir SMS almaktayım. Gönderilen mesajlarda herhangi bir iptal seçeneği veya müşteri numarası bulunmuyor. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmasını istemiyorum. SMS gönderiminin tamamen durduru...

Bandırma H. Çavuş Mahallesi, İsmet İnönü Caddesi No:37'de bulunan Kafe Bandırma'nın sürekli müşterisiyim. Hem ben hem de arkadaşlarım, her ziyaretimizde ezan okunurken kafenin müziğinin kapatılmadığını fark ediyoruz. Özellikle bugün, ezan okunurken müzik hiç kapatılmadı ve bu durum bizi rahatsız ett...

1 Eylül 2025 tarihinden beri Gloria Jeans tarafından izinsiz şekilde kampanya ve indirim içerikli SMS’ler almaktayım. Gönderilen mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya iletişim bilgisi bulunmuyor. SMS’leri durdurmak veya iletişimden çıkmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor; sistem buna izi...

Gloria Jeans’in Üsküdar ve Bahçelievler şubelerinde son iki gündür uygulama ile ödeme yapmak istediğimde, çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan uygulamadan ödeme alamadıklarını belirtiyorlar. Uygulama üzerinden yaklaşık 200 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiyeyi kullanamadım. Şubelerde herhang...

14 Ekim 2025 sabahı saat 11 civarında Gloria Jean’s Pelikan AVM şubesinde karamelli iced latte siparişi verdim. Ancak içeceğim neredeyse tamamen sütten oluşuyordu ve kahve tadı hiç yoktu, bildiğiniz süt gibiydi. Ürünü değiştirmek istediğimde ise yeniden ücret talep edildi. Ayrıca çalışan bayan arkad...

Gloria Jeans Ümraniye şubesinde sürekli olarak fiyat değişikliği ve menü belirsizliği yaşıyorum. Camda asılı olan menüde küçük boy içecekler için en yüksek fiyat 180 lira olarak belirtilmişken, Caramel Macchiato siparişimde kasada benden 209 lira alındı. Fiyatlar kasanın arkasında, müşterilerin göre...

Gloria Jean's mobil uygulaması uzun zamandır bakımdaydı. Bakım bitti. Eski bilgilerimle giremedim. Yeni üyelik oluşturdum. Giriş yaptım ama eski üyeliğimde yer alan fazla sayıda ücretsiz içeceğim vardı. Biriktirdiğim ama henüz içecek kazanmadığım alışveriş sırasında tabletten okutularak kazandığım p...

Sakarya Agora AVM’deki Gloria Jeans şubesine sık sık geliyoruz. Ancak her gelişimizde personel eksikliği nedeniyle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Genellikle sadece bir ya da iki kişi çalışıyor; bir kişi hem kasayla ilgileniyor hem de içecek hazırlıyor. Bu nedenle sipariş vermek için her ...

8 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.40-14.10 arasında Avcılar Pelikan MALL Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Pluxee kartımla ödeme yapmak istedim ve kasadaki personel önce olumlu yanıt verdi. Ancak kartı okutacakları telefonun şarjı bitmişti. “Şarja takalım, çıkar...

Gloria Jean’s Coffees’in mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Farklı zamanlarda uygulama üzerinden kahve paketleri satın aldım. Uygulama sisteminin değişmesiyle birlikte, satın aldığım kahvelerin ikram olarak adıma yükleneceği bildirildi. Ancak Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, ka...

1 Ekim 2025 'te, şu an Cevizlibağ Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sipariş alımı sırasında çalışanlar müşterilere alaycı ve küçümseyici bir şekilde yaklaştı, siparişlerimizi de dalga geçerek ve güle oynaya aldılar. Kahvelerimizi masamıza adeta fırlatır gibi getird...

01.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Gloria Jeans Cevizlibağ şubesinde açık kumral saçlı bir kadın çalışan tarafından hoş olmayan bir tutumla karşılaştım. İçeceğimi karıştırdığım sırada çalışan, dalga geçer şekilde bana güldü ve ardından bu durumu arkadaşına anlatarak alaycı tavırlar sergiledi....

1 Ekim 2025 tarihinde saat 13:35 civarında Gloria Jeans Capacity AVM şubesi. Merhabalar, Capacity Gloria Jean’s şubenizde 2 adet ice Matcha latte sipariş verdim. Siparişim vanilya şurup ile hazırlandı. Fruktoz intoleransım olduğu için bu şekilde tüketemeyeceğimi belirttim ve şurupsuz sade sütlü Mat...

Gloria Jeans’in web sitesinde bugün kayıt olmaya çalışırken, T. C. Kimlik numaramı ve soyadımı zorunlu olarak girmem istendi. T. C. Kimlik numaramı paylaşmak istemediğim için kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca, soyadımı yazmadığımda da sistem yanlış bilgi uyarısı veriyor ve ilerlememe izin verm...