Gloria Jean’s’te Çalışanların Saygısız Ve Üslupsuz Tutumu

27 Ağustos 2026 tarihinde Cepa AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesine öğle saatlerinde gittik. Mekan tamamen boş olmasına rağmen çalışanların hem sözlü hem de davranışsal olarak son derece saygısız ve üslupsuz tutumlarına maruz kaldık. Müşterisine bu şekilde yaklaşan, nezaket ve saygıdan uzak çalışanlarla hizmet verilmesini ne Gloria Jean’s markasına ne de Cepa AVM yönetimine yakıştırıyorum.

AVM’deki diğer kafelerin dolu olmasına karşın bu mekanın boş olması ve Şikayetvar’daki diğer şikayetleri de gördüğümde, işletmenin ne kadar sorumsuz ve müşteri memnuniyetinden uzak davrandığını daha iyi anlıyorum. Bu yaşananlardan sonra burayı kalite ve çalışanlar yönünden bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Tarafımın aranarak yaşadığım bu saygısızlık için bizzat özür dilenmesini ve işletmenin müşteriyle iletişim konusunda kendisine acilen çeki düzen vermesini bekliyorum.