to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Hacı Bekir Künç Gaziantepli için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin ilgisiz, alaycı ve kaba tutumlarla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'i ürünlerin içerisinden saç, metal parçası ve kürdan gibi yabancı maddeler çıktığı yönünde. %14'lük dilimde ise siparişlerin eksik gelmesi veya özel pasta teslimatlarında sorunlar yaşandığı bildiriliyor.
İşletmenize uzun süredir düzenli gelen, sadık bir müşteriniz olarak bu şikayeti yazmak zorunda kalmaktan son derece üzgü...n ve öfkeliyim. Bugün öğle saatlerinde annem ve kız kardeşim, Ümraniye H******** K*** şubenizde her zamanki gibi müşteri olarak bulunuyorlarken, oturdukları masadan garson tarafınd
15.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Hacıbekir Künç Bulgurlu şubesinden 1500 TL ödeyerek bir pasta aldım. Ailece ot...urup pastayı servis ettiğimizde, pastanın üzerindeki frambuazlar ve diğer meyvelerin tamamen buzlu ve yenmeyecek kadar sert olduğunu gördük. Özellikle bu fiyat seviyesindeki bir p
İstanbul Ümraniye şubenizden bugün almış olduğumuz pastanın içinden kürdan çıktı. Pastayı yerken, tabakta duran dilimin ...iç kısmında kürdanı fark ettik. Yıllardır özellikle doğum günlerinde tercih ettiğimiz, güvendiğimiz bir yerden böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığ
18.08.2026 tarihinde Hacı Bekir Bulgurlu şubesinin WhatsApp hattı üzerinden 1 kg Cevizli baklava siparişi verdim. Sipari...şim akşam saat 18.00 civarında teslim edildi. Ancak baklava kesinlikle taze değildi, bayat ve beklemiş ürün gönderilmişti. Ödemenin 1.400 TL’sini pos cihazı üzerinden kartla yaptı
Bugün saat 13.00 sularında Hacı Bekir Künç Sarıgazi şubesinden pasta almak için mağazanıza gittim. Ödemeyi yapmak için k...redi kartımı verdiğimde pos cihazında hata uyarısı çıktı. Bunun üzerine kasada görevli olan çalışan, “Kartınızda bakiye yok” gibi ifadeler kullanarak, fişte açıkça hata yazmasına r
Künç Pastane Bulgurlu şubesinden bugün saat 16.30 civarında yaklaşık 800–900 TL ödeyerek nakit bir pasta satın aldım. Pa...stayı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, pastayı götüreceğim kişinin fıstık alerjisi olduğunu öğrendim ve bu nedenle pastayı farklı bir pasta ile değiştirmek için aynı şubeye geri
Hacı Bekir Künç Bulgurlu Şubesinde bugün ailecek kahvaltı yapmak için misafirlerimizle birlikte mekana gittik. Eşim önce...sinde telefonla arayarak rezervasyon gerekip gerekmediğini sordu, rezervasyon alınmadığını, saat 12.55 civarında ise “Buyurun gelin, yardımcı oluruz, kahvaltı 14.00’e kadar” denile
24 Temmuz 2026 günü saat 23:00 sıralarında Üsküdar Alemdar Caddesi üzerindeki Hacı Bekir şubenizden aldığım kazandibinin... içinden tel parçaları çıktı. Ürünü eve getirdikten sonra yerken fark ettik ve oğlum kazandibiden bir parça yediği için ciddi şekilde endişelendim. Yaşadığım durum üzerine şubeniz
18.07.2026 tarihinde Üsküdar Bulgurlu Hacı Bekir Künç Pastanesi’nden yaklaşık bir kilo ekler tatlısı satın aldım. Ürünü ...eve getirip sofraya koyduğumuzda ailecek birer tane yedik ve herkes tatlının bayat ve kokmuş olduğunu fark etti. Bunun üzerine kalan ürünü alıp aynı şubeye geri götürdüm. Kasadaki
"Sahibi hacı bey beni arayarak özür diledi kendisine teşekkür ederim"
Salı günü saat 10.30 civarında Ümraniye Hacı Bekir şubesine su böreği ve birkaç ürün almak için gittim. Tezgahtaki görev...liye özellikle pişmiş olan tarafından 5-6 dilim su böreği vermesini rica ettim. Çalışan kişi ise bana, kestiği taraftan sırayla verebileceğini, diğer taraftan vermesi halinde “kul
30.06.2026 tarihinde Ümraniye Hacıbekir Künç şubesine yaptığım ziyaret sırasında personelin tutumundan dolayı ciddi anla...mda hayal kırıklığı yaşadım. Şubedeki garsonlar son derece ilgisiz, laubali ve müşteriyi rahatsız eden şekilde laf sokan bir tavırla hizmet veriyorlar. Genel olarak tüm personelde
6 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Sancaktepe Hacı Bekir Künç şubesini arayarak iş yerimize sütlü, hafif ve içi ka...dayıflı tatlı siparişi verdim. Telefonda özellikle sütlü ve hafif olan, içi kadayıflı ürünü istediğimi belirttim, görevli kişi de bana fiyatın 1.600 TL olduğunu söyleyerek bu fiyat
20.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında H*** B**** B******* şubenizden çocuğumuzun doğum günü için Leo Anaokulu’...na teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL tutarında bir doğum günü pastası siparişi verdik. Sipariş sırasında pastanın 21.05.2026 günü saat 12.30’da okulda olacağı bilgisi tarafımı
"Teşekkürlerim şikayet varadır"
Bulgurlu Hacıbekir Künç mağazasında bu sabah yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Sabah işe gitmeden önce uğra...dım ve yaklaşık 10 dakika boyunca ortada beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Buna rağmen benden sonra gelen müşterilere ilgi gösterildi, onlarla ilgilenildi, ben ise adeta
H******** K*** Sancaktepe şubesinden dün alınan baklavayı bugün misafirlerimizle ikram ederken içinden demir taksi tozu/...çapak denilen kalıntılar çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinden bu şekilde metal kalıntı çıkması hem sağlık açısından son derece tehlikeli hem de hijyen açısından kabul edilem
09.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Bulgurlu Künç’e künç tatlısı yemek için gittik. Sipariş verdiğimiz tatlı ve ça...y masaya geldiğinde neredeyse buz gibiydi, taze ve sıcak olması gerekirken soğuk olması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise yaklaşımları olduk
22.04.2026 tarihinde saat 18:15 sıralarında Hacı Bekir Künç Ümraniye Santral şubesinden 2 yaşındaki kızımın doğum günü i...çin orta boy bir pasta satın aldım ve 1200 TL ödedim. Pastayı evde misafirlerimize servis etmek için kestiğimiz anda pastanın en alt taban kısmından yaklaşık 4–5 cm uzunluğunda bir
Hacı Bekir Künç markalı baklava ürününü 22.04.2026 tarihinde Sancaktepe’de bulunan Hacı Bekir Künç şubesinden fıstıklı o...larak satın aldım. Ürün ambalajında ve satış bilgilerinde açıkça fıstıklı baklava olarak belirtilmesine rağmen, kutuyu açtığımda içinden Cevizli ürünler çıktığını gördüm. Kutu şu a
14 Nisan günü saat 11.30–12.00 sıralarında Gaziantepli Hacıbekir Künç Ümraniye Şubesi’ni annemle birlikte ziyaret ettik.... Mekanda bir garsondan annemle fotoğrafımızı çekmesini rica ettiğimizde, kendisi bıyık altından gülerek telefonumun eski olduğunu söyleme hadsizliğini gösterdi. Bu tavır hem beni h
Hacıbekir Künç firmasından bir gün öncesinden eve teslim edilmek üzere bir tepsi havuç dilimi baklava siparişi verdim an...cak siparişim teslim edilmedi. Teslimat günü firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Bugün aynı üründen tekrar sipariş vermek istediğimde ise, önce
Hacıbekir Ümraniye Çarşı şubesinden bugün doğum günü için 10 kişilik, özel olarak özenle hazırlanmasını rica ederek 3.50...0 TL’ye künç pasta yaptırdım. Daha önce de aynı şubeden aldığım bir pastada ciddi sorun yaşamıştım, buna rağmen bu kez en azından güzel ve özenli bir pasta olsun diye tekrar tercih
