empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Geçtiğimiz kurban bayramında misafirliğe bayram kutlamasına giderken mahallemizdeki Hacı Bekir Künç'ten hediyelik şerbetli tatlı alalım dedik. Gittik ama şerbetli tatlı hiç kalmamış. Biz de boş gitmektense bari kuru pasta alalım dedik. Çünkü kalitesinden şüphe duymuyorduk. Bir kilo kuru pasta alıp m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tazeliğine ve doğallığına güvendiğim için uzun yıllardır hacı bekir künç harici başka yerden tatlı almıyorum. 03.07.2020 tarihinde bulgurludaki hacı bekir künç’te yeni üretime başladıkları (kadayıfın üzeri komple fıstık olan bir tatlı) tatlıdan iki porsiyon çayla beraber sipariş ettik bir tanesinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatlıları o kadar güzel olmasına rağmen çalışanlarının tutumu o kadar kötü o kadar kötü ki, sanki sadece onlar yoğun çalışıyor sanki bedavaya amme için çalışıyorlar sanki alacağımız ürüne para vermeden hibe ediyorlar. Ne telefonlarda doğru düzgün muamele var ne dükkanda yazık. Firmanın yetkilileri b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hacı Bekir Künç Ürünlerinden ve Tezgahdaki arkadaşlarda hizmet ellerinden geldiğince güzel ya da ben memnunum fakat kasada ki bulunan bütün hanımefendiler tok satıcı burnundan kıl aldırmaz tiplerde. fişi uzatıp hesabı ödüyoruz nezaketen hayırlı işler ya da teşekkürler diyoruz ama parayı uzatırken bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinden kilogramı 100 lira olan fıstıklı baklavadan istedim, tezgahtar bana 1 kiloluk, 750 gramlık ve 500 gramlık kutularının olduğunu belirtti. Bende bunun üzerine 750 gram baklava istedim.  Tezgahtar 750 gramlık kutuyu doldurduktan sonra kalkıp bir de boş kutunun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hacı Bekir Künç Sancaktepe şubesinden ne zaman tatlı veya baklava sipariş verecek olsak sipariş getiren araçları ya arızalı ya da siparişte ve niyeyse araç nereye giderse gitsin, hep 2 saate geliyormuş. Bıktık artık bu yalandan. İşinizi ya doğru düzgün yalansız yapın ya da dışarıya servisimiz yok d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sancaktepe Hacı Bekir Künç'te dışarıda yağmur yağıyor diye içeride tek boş kalan yere oturduk bizden iki dakika sonra bir çift geldi ve boş yer yok mu diye sordu bunun üzerine çalışan da bir masada oturan belediye temizlik görevlisini kaldırıp onları oturttu yaptığı tam bir saygısızlıktı nasıl bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cuma Namazı sonrası Sancaktepe'de bulunan şubede şam fıstıklı 4 dilim baklava yedik. Ancak 30.00. TL aldılar. Sordum baklavanın kilosu kaç lira biri 90.00. TL diğeri 110.00 TL yani 4 dilim baklava 250 gram tahminen 250 gram gelse baklavanın kilosu 120.00 TL olması gerekir. Ancak kilosu 90.00 TL olan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kızımın doğum günü için vermiş olduğum pasta siparişi saat 11de hazır olması gerekirken saat 15te teslim oldu. Firma bizimle dalga geçer gibi 10 dakika sonra gelecek diyerek oyalamış ve tam 4 saat bizi bekletmiştir Bir daha asla güvenip kullanacağım bir yer değil ,adına yakışmayan bir firma ve perso...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce kızımı okula götürmeden hemen önce birer poğaça ve çay atıştıralım dedik. Kahvaltı bölümünde oturduk bekliyoruz, gelen giden yok. Garson yok mu diye sesleniyoruz yine bakan herhangi biri yok. Sonunda garson demeye dilim varmıyor birisi geldi. Verdiği cevap günaydın ya da hoşgeldiniz demesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.09.2019 tarihinde Bulgurlu Hacı Bekir Künç’ten aldığımız “aşure” eşimin gece boyu istifra etmesine sebep oldu. Diğer ürünlerini severek tükettiğimiz Hacı Bekir Künç’ten beklemezdik. Bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini ilgililerden önemle istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün Ümraniye Hacı Bekir Künç’te M**** İsimli personelin saygısızlığı yüzünden can sıkıntısı yaşadık, çözüm amaçlı konuşmaya çalıştığımız Ş**** İsimli müdür tarafından neredeyse azarlandık. Eskiden Ümraniye’nin kaliteli ve nezih bir mekanıydı artık asla tercih etmeyeceğiz. Kendine saygısı olan bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sancaktepe'deki Gaziantep Künç dondurmada duran orta yaşlı sarışın kendini çalışan sanana bakar mısın diyorum yüzünü çevirip bakmıyor telefonla ilgileniyor. Nasıl bir saygısızlık bu? Böyle çalışanlar yüzünden lezzet de bir yere kadar diyorum. Umarım bu kişi uyarılır elinde telefonla laubali hareketl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baklavalar kutusuyla beraber darası alınmadan tartılıp satılıyor. Kilosu 120 TL'yi bulan bir kilo midye baklava için yaklaşık 80 gr gelen kutuya 9.6 TL para ödüyoruz. (Üşenmedim eve gelince tarttım, kutu 80 gr.) Sorduğumda kutuya da para ödüyoruz diyor. Güzel kardeşim kutunun sana maliyeti taş çatl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulgurlu şubesinde v-- A*** isimli personelinize müşteri memnuniyeti nedir? 10 yıldır buraya geliyorum diyen müşteriye nasıl konuşulmalı, nasıl yardımcı olunmalı oturun öğretin, 50 TL'nin haklı bir müşteriye verilmesinin sizleri bağırmayacağını oturun anlatın. , para alınırken hızlıca alınıp paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sancaktepe'deki Hacı Bekir Künç'e annemi götürdüm bugün saat 12 gibi. Annem künefe istedi künefe yapan arkadaş 15 dakikaya olur dedi tam otururdum başka bir çalışan gelip 2'ye kadar künefe yok dedi. Ben de dedim ki ama arkadaş 15'ya olur dedi yapmaya başladı dedi ki onlar başka yerlere gidecek size ...Devamını oku

  • - Görüntüleme