Gloria Jeans Şubesinde Personelin Saygısız Ve Alaycı Davranışı

03.09.2026 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM’de bulunan Gloria Jeans şubenize geldik. Daha başta çalışanların son derece suratsız ve ilgisiz olduğunu gördük, iletişimleri de oldukça soğuk ve isteksizdi.

Aldığımız içeceği beğenmediğimizi söyleyip değiştirilmesini istedik ve daha uygun fiyatlı bir içecek tercih ettik. Hakkımız olanı almaya çalışırken kasada ve baristalık yapan çalışanlar istemsizce, alaycı bir tavırla gülerek davrandılar. Bu tavır hem saygısız hem de müşteri olarak bizi küçümseyici bir his yarattı.

Biz, böyle bir zincir markada çok daha güler yüzlü, anlayışlı ve saygılı bir karşılama beklerdik. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, özellikle kasa ve barista bölümünde çalışan personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.