Gloria Jeans Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Alaycı Üslubu

3 Eylül 2026 Perşembe günü Denizli Horizon AVM’de bulunan Gloria Jeans şubesini ziyaretim sırasında iki çalışanla üslup ve davranış problemi yaşadım. Sipariş verirken içecek konusunda yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için içeceğimi beğenmeyip değiştirmek istedim ve aradaki fiyat farkının yanlış yönlendirme nedeniyle mağaza tarafından karşılanmasını talep ettim, bu talep sonrasında iade işlemim gerçekleştirildi.

Ancak süreç boyunca her iki çalışanın da alaycı bir tavırla, saygısız ve kaba bir üslupla davrandığını gördüm. İade yapılmış olmasına rağmen, müşteri olarak kendimi küçümsenmiş, değersiz ve son derece rahatsız hissettim. Özellikle hizmet sektöründe bu tarz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Çalışanların tavır ve hareketleri konusunda uyarılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin şube ve üst yetkililere iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.