Gloria Jeans Uygulamasında Yüklenen Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Gloria Jeans uygulaması üzerinden yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birkaç ay önce Temmuz ayında Üsküdar şubesinde, uygulama üzerinden ödeme yapmak için yaklaşık 200 TL yükleme yaptım ancak kasadaki görevli uygulama ile ödeme alamadıklarını söyleyerek bu bakiyeyle ödeme yapmama izin vermedi. O dönem bakiyem içeride kaldı.

5 Eylül itibarıyla bu kez Çukurova Havalimanı şubesine giderek aynı şekilde uygulama ile ödeme yapmak istedim. Uygulamamda 95 TL tutarında bakiye görünmesine rağmen burada da yine uygulama ile ödeme alamadıklarını, sadece kart veya nakit kabul ettiklerini belirttiler. Böylece hem Üsküdar hem de Çukurova Havalimanı şubelerinde, resmi uygulama üzerinden yüklediğim parayı kullanamamış oldum.

Adım Şule Y****. Uygulama üzerinden yüklediğim toplam yaklaşık 295 TL bakiyemin, uygulamayı kullanarak ödeme yapamadığım için banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içi bakiyenin, tüm şubelerde geçerli olacak şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanılamıyorsa müşterilere açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.