to read complaints and reviews, or file yours.İkram Kahvesi Ücretlendirmesinde Yanlış Uygulama
Denizli Horizon AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesine dün bir arkadaşımla kahve içmeye gittik. Gloria Jean’s uygulamasını ilk kez indirdiğim için “ilk kahve ikram” kampanyasından faydalanmak istedim. Sipariş sırasında görevliye özellikle pahalı olan White Chocolate Mocha’nın ikramdan düşmesini, Americano’nun ise ücretli olmasını istediğimi açıkça belirttim ve kendisi de “tamam” diyerek onayladı.
Ancak sonrasında uygulamaya ve işleme baktığımda, tam tersi şekilde ucuz olan kahvenin kampanyadan ücretsiz sayıldığını, pahalı olan White Chocolate Mocha’nın ise ücretli yansıtıldığını gördüm. Bu durum, hem kasıtlı yapılmış gibi hissettirdi hem de verilen sözle yapılan işlemin farklı olması nedeniyle beni oldukça rahatsız etti.
Bu nedenle ya bir adet kahvemin ikram edilmesini ya da işlemin tam tersi olacak şekilde düzeltilerek doğru kahveden ücret alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini rica ediyorum.
