5
Çözüldü
Kargo Taahhüdüne Uymayan Getmobile'dan Açıklama Eksikliği
25 Temmuz 00:47282
Getmobilden 17.07.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefon sipari...şi verdim ve sipariş esnasında ürünün en geç 23.07.2026 tarihine kadar karg
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil iletişim whatsapp
93 şikayet
1
Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
23 Temmuz 15:33126
Getmobile internet sitesi üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 model bir cihaz siparişi verdim. Siparişimi oluştururk...en ürün için “aynı gün kargo” bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen ürünüm vaat edilen sürede kargoya verilmedi ve halen bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram ONGMN7492920
1
Garanti Kapsamındaki Batarya Şişmesi Ve Şarj Soketi Sorunu Çözülmedi, Belgeler Kayıp
22 Temmuz 18:53269
02.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazda bir süre sonra batarya şişmesi ve şarj so...ketiyle ilgili sorunlar başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 14.07.2026 tarihinde kargoya verip servise gönderdim; servise giriş tarihi 16.07.2026, çıkı
5
Çözüldü
Apple İPhone 16 Pro Siparişim Gecikiyor Ve Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Yetersiz
21 Temmuz 21:26363
15 Temmuz 2026 tarihinde getmobil.com üzerinden Çelebi Elektronik satıcısın...dan Apple iPhone 16 Pro 256 GB Beyaz Titanyum model telefonu ongmn44586282
1
Samsung S24 Ultra Ekranı Çöktü, Getmobil’den Cevapsızlık
21 Temmuz 16:21699
Yepy üzerinden 30.04.2026 tarihinde 57.279 TL ödeyerek aldığım, garantörü Getmobil olan Samsung s24 Ultra model yenilenm...iş telefonum 2–3 ay içerisinde arıza yaptı. Telefonun ekranı tamamen kapandı ve cihaz hiç açılmıyor, şu an kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorun sonrasında Getmobil’e defalarca
1
Getmobil'den Yanıltıcı Yenilenmiş Iphone 15 Plus, İade Ve Garanti Süreci Duruyor
21 Temmuz 02:39507
Getmobil’den iPhone 15 Plus model telefonu “mükemmel” kategoride, üzerine fark ödeyerek satın aldım. Elime ulaştığında c...ihazın kasasının bombeli olduğunu ve şarj soketi kısmının paslı olduğunu gördüm. Yenilenmiş ürün vaadiyle aldığım telefonun, aslında doğrudan ikinci el ve sorunlu bir cihaz olduğun
3
Sipariş Hazırlanmadı, Satıcı Değişikliği Bildirimi Yok Ve Canlı Temsilci Yok
20 Temmuz 23:30285
16 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn92958403 numaralı sipariş ile Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Siyah Tita...nyum model telefonu 102.549 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle aynı gün kargolama yaptığını iddia eden bir satıcıyı bu nedenle tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla siparişimle ilgi
5
Çözüldü
20 Temmuz 16:2238
"Teşekkürler"
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
1
Getmobil'de 60 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği
19 Temmuz 06:57473
30 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 81.299,00 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max model bir telefon satın aldım. Kısa b...ir süre sonra cihazda dokunmatik ekranın zaman zaman hiç tepki vermemesi ve sim kartın ara ara algılanmaması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. 3 Haziran 2026 tarihinde telefonu ga
Kargolanmadan İade Edilemez, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18 Temmuz 17:00134
14 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn5269**11 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s24 Ultra cihazı satın ald...ım. Ürün henüz kargoya verilmeden önce iade etme kararı almama rağmen, platformun “kargolanmadan iade edilemez” kuralı sebebiyle sürecin ilerlemesini beklemek zorunda kaldım. 17 T
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Edilemedi, Kredi Kartımdan Ücret Çekildi
18 Temmuz 02:53110
Getmobil’in internet sitesinden 15 Temmuz gecesi saat 02.30 civarında yakla...şık 47.899 TL tutarında bir telefon siparişi verdim, ödeme Garanti Bankası
Teslim Edilen Ürün İçin İade Süreci Başlatılmıyor
17 Temmuz 10:46150
Getmobil üzerinden iki adet iPhone 11 satın aldım. Bu cihazlardan biri aşırı derecede ısınıyor, şarjı çok hızlı bitiyor ...ve nadiren de olsa donma sorunu yaşatıyordu. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürün için sistemden iade talebi oluşturdum ve ardından cihazı Yurtiçi Ka
1
Getmobil'de Revize Teklif Onayı Sorunları Ve Yetersiz Destek
16 Temmuz 20:58418
Getmobil üzerinden 11.07.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak için başvurdum. Sitenizde ve reklamlarda “tele...fon incelemesinden sonra paran anında cebinde” şeklinde sürekli vurgu yapmanıza rağmen süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Telefonum 13.07.2026 tarihinde tarafınıza ulaştı, anca
4
Çözüldü
Sipariş Durumu Güncellenmedi Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
15 Temmuz 20:46184
11 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 256 GB siyah renk t...elefon için ongmn34947031 numaralı siparişi 37.299 TL ödeyerek oluşturdum.
5
Çözüldü
Satıcı Yanıltıcı İddiasıyla Ürüne Hasar Verdi Ve İade Talebimi Reddetti
11 Temmuz 17:35934
""Şikayetimle ilgili olarak Getmobil Genel Merkezi benimle hızlıca iletişime geçti ve mağduriyetimi giderdi. Süreci pazar gününden itibaren titizlikle takip eden, iade hakkımı koruyan ve ücret iademi onaylayan Getmobil Genel Merkezi'ne ve destek ekibine kurumsal yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Ancak platform bünyesindeki satıcı bayi (Gurur İletişim), iade sürecinde sağlam gönderdiğim cihaza asılsız iddialarla 'sökmüşsünüz' diyerek çamur atmaya çalışmış ve beni haksız yere itham altında bırakmıştır. Getmobil Genel Merkezi'nin haklılığımı tescilleyen bu kurumsal müdahalesi olmasaydı satıcı tarafından ciddi şekilde mağdur edilecektim. Getmobil'e güvencesi için teşekkür eder, bu satıcıyla işlem yapacak diğer tüketicilerin dikkatli olmasını öneririm."
+2
1
Yenilenmiş İPhone’larda Pil Sorunları, Kamera Problemleri Ve Yetersiz Garanti Süreci
10 Temmuz 03:07475
Getmobil’in kendi resmi internet sitesinden yenilenmiş, kozmetiği “mükemmel” olarak belirtilen 2 adet iPhone satın aldık.... Telefonlar 1’inde sipariş edildi, 5’ine kadar kontrol edildiği söylendi, ardından kargoya verildi ve elimize ulaştı. Kutusunu açıp ilk telefonu çalıştırdığımda telefon açıldıkta
Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve İade Süreci Bekleniyor
8 Temmuz 20:031.066
02.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn04396974 sipariş numarası ile iPhone 12 Pro Max satın aldım. Ürün sayfasınd...a aynı gün kargo ibaresi yer almasına rağmen, bugün 08.07.2026 olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya 3 kez ulaşmaya çalıştım. WhatsApp ve telefo
5
Çözüldü
8 Temmuz 13:50
"Sürecin başında iletişim kopukluğu yaşansa da Şikayetvar kaydımdan sonra müşteri temsilcisi Sevgi Hanım jet hızıyla ulaştı. Cihazdaki teknik bir detay nedeniyle dürüstçe renk değişimi (Beyaz) önerdiler ve kabul ettim. Ürünüm dün akşam hemen kargoya verildi. İlgisi ve profesyonelliği için Sevgi Hanım'a ve Getmobil ekibine çok teşekkür ederim.""
Ziynet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Edilen 81.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
8 Temmuz 10:12335
"Getmobil firmasından Sevgi hanım sorunumla ilgilendi ve ivedilikle çözüm sağladı bir yanlış anlaşılma olmuş GET mobil firmasına ve sevgi hanıma teşekkür ederim"
Getmobil firması üzerinden 27 Haziran tarihinde Samsung s25 Ultra model tel...efonu a kalite olarak sipariş ettim. Ancak elime ulaşan cihazın üzerinde çi
Fiyat Düşürülmesi Ve Temsilciye Ulaşılamaması
7 Temmuz 20:0686
Getmobil üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazımı 20 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 ay kullandıktan sonr...a satmak için tekrar Getmobil’e gönderdim. Cihaz 29 Haziran’da firmaya ulaştı ve ilk etapta bana 14.500 TL fiyat verdiler. Ancak bir hafta boyunca ne WhatsApp ne de telefon hattınd
5
Çözüldü
Siparişim İşleme Alınmadı, Kargo Gecikiyor Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
7 Temmuz 20:0097
"Bilgilendirme ve geri bildirim için teşekkür ediyorum"
04.07.2026 tarihinde Getmobil web sitesi üzerinden Tecno Camon 30 model bir... telefon satın aldım. 06.07.2026 tarihinde tarafıma mail ile ürünün gönderi
Açıklamasız Sipariş İptali, Geri Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
27 Haziran 13:00226
Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung s23+ modeli için 15 Haziran’da bir sipariş oluşturdum. Aynı gün, firma tarafından,... sebebi net ve açık bir şekilde belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Tarafıma, iptalin kendilerinden kaynaklı bir sebeple yapıldığı söylendi ancak bunun ne olduğu net
1
Acil Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25 Haziran 09:52267
21.06.2026 tarihinde getmobil üzerinden Samsung Galaxy s21 fe 5g 128 GB Zeytin Yeşili renkli telefonu sipariş ettim. Ara...dan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ONGMN21325439’dur. Yaklaşık 4 gündür WhatsApp hattı üzer
3
Getmobil’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Renk Değişikliği Zorlandı
16 Haziran 14:41572
Getmobil üzerinden ongmn87678466 sipariş numarasıyla “mükemmel” seviye Samsung Galaxy s24 Plus (gri) cihazını 10 Haziran... 2026’da 41.099 TL bedelle, kredi kartı ile 9 taksitli olarak satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, süreçle ilgili olarak tarafıma ne SMS n
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60