to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Yurt Dışı Kayıtlı IPhone Satışı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi
17.01.2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB yenilenmiş cihaz satın aldım ve cihaz için 103.499 TL ödeme yaptım. İlanda cihazın yurt dışı ya da yurt içi kayıtlı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, fiyatı da sıfır cihazlara çok yakın olduğu için ürünü tereddütsüz şekilde satın aldım.
Yaklaşık 4 ay sonra hattıma gelen yasal uyarı sonrası yaptığım kontrollerde, cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu öğrendim. Satın alım öncesinde bu bilgi tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bu ürünü tercih etmezdim.
Durumu fark eder etmez WhatsApp destek hattı ve telefon iletişim numaraları üzerinden Getmobil ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Arama kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Cihazın yurt dışı kayıtlı olduğu satış aşamasında açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 103.499 TL tutarın tarafıma iadesini ve telefonun Getmobil tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Kaan Bey, Getmobil Çözüm ekibinden Sevgi ben. Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili sizinle iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme doğrultusunda, ürünün iade süreciyle alakalı tarafınıza gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Cihaz tarafımıza ulaştığında inceleme ve iade işlemleriniz yakından takip edilerek en kısa sürede tamamlanacaktır. Süreç boyunca her türlü soru ve talebiniz için destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Şikayet yazdığım gün dışında hiçbir bilgilendirme araması ya da mesajı almadım. Sitelerde cihaz hâlâ kargoda görünüyor ve canlı destek yapay zekası tutarsız bilgi veriyor, bu da süreci stresli hale getiriyor. 20 gündür eski telefonumla idare etmeye çalışıyorum ve bu durum maddi‑manevi zarara yol açıyor.
