to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Taahhüdüne Uymayan Getmobile'dan Açıklama Eksikliği
Getmobilden 17.07.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefon siparişi verdim ve sipariş esnasında ürünün en geç 23.07.2026 tarihine kadar kargoya verileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve elimde ongmn27186222 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.
Belirtilen tarihe kadar ürünüm kargoya verilmedi. Sonrasında firmayla sadece yapay zeka destekli bir sistem üzerinden iletişim kurulabildiği için net bir bilgi alamadım, siparişimin ne zaman kargoya verileceği veya süreçle ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Bugün de tekrar iletişime geçtiğimde kargo tarihiyle ilgili yine net bir bilgi verilmediğini gösteren WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.
Verilen teslim/kargo taahhüdüne uyulmadığı ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bir kargo tarihi belirlenmesini, ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini veya süreç ilerlemeyecekse talebim doğrultusunda gerekli iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba Öykü Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Gerçekleştirmiş olduğumuz sözlü görüşmeye istinaden ekiplerimizden geri dönüş alındığında, sizlere bilgilendirme yapmak adına en kısa sürede telefon yoluyla tekrar ulaşım sağlayacağız. Saygılarımla.
