to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den IPhone 16 Faturası Ve IMEI Bilgisi Acil Talebi
Getmobil üzerinden 10 Haziran tarihinde yenilenmiş iPhone 16 satın aldım. Telefonda herhangi bir donanımsal ya da kullanım kaynaklı problem yaşamadan ürünü kullanırken, kısa süre önce telefonum çalındı.
Telefonum çalındığı için cihazın IMEI numarasına faturadan ulaşmam gerekiyor ancak cihazın faturası hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Faturaya erişemediğim için hem yasal işlemlerimi hem de gerekli başvuruları yapmakta ciddi zorluk çekiyorum.
Bu süreçte WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazım yenilenmiş olarak satıldığı için tüm bu bilgilere şirket tarafından rahatlıkla ulaşılabilecekken bana herhangi bir destek verilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Getmobil’in, 10 Haziran’da satın aldığım yenilenmiş iPhone 16’ya ait faturayı tarafıma e-posta yoluyla veya erişebileceğim başka bir yöntemle acilen paylaşmasını, IMEI bilgisine ulaşmam konusunda yardımcı olmasını ve telefonumu çaldırmış olmam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Polat Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi Ben. Yenilenmiş iPhone 16 cihazınızın çalınması nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyimden ve mağduriyetten dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda, satın almış olduğunuz cihaza ait fatura ve faturanızda yer alan IMEI bilgisi sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Yasal süreçlerinizde ve gerekli başvurularınızda size kolaylıklar dileriz. Başka bir hususta yardıma ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
