Siparişim Gelmedi, Kurye Ve Restoran Sorumluluk Almıyor

Tatlı sipariş ettim, getir yemekten. Kurye adreste bilgisi verdiği an aşağıya indim; ne gelen vardı ne de sipariş. Öğrenciyim, yurtta kalıyorum. Giriş...

Tatlı sipariş ettim, getir yemekten. Kurye adreste bilgisi verdiği an aşağıya indim; ne gelen vardı ne de sipariş. Öğrenciyim, yurtta kalıyorum. Giriş...

İzmir’de Getir Yemek üzerinden Aksa Kebap’tan 11.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde 264 TL tutarında sipariş verdim. Bu ilk siparişimin iptal edildiği söylendi ancak tahsil edilen tutarın iadesi hesabıma hâlâ geçmedi. İptalden sonra aynı restorandan yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve bu sipa...

Getir Yemek üzerinden Bodrum Mantı Soğanlı şubesinden Bonfire salata siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla 2 adet olarak oluşturduğumu fark eder fark etmez, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden uygulama üzerinden hemen iptal etmeye çalıştım. Bu kadar kısa sürede hazırlanmalarının mümkün olmay...
13 Ocak günü saat 17.40 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verecektim. Yolda eve giderken sepetimi hazırladım, kuponumu da seçtim, aracı park edip eve çıkınca siparişi onaylamayı planlıyordum. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde, yanlışlıkla siparişi onayladım. Sepetimdeki ürünler...
Getir Yemek servisinde özellikle son dönemlerde Ankara Çankaya bölgesinde verdiğim hemen her siparişte ciddi gecikmeler yaşıyorum. Siparişler çoğu zaman yarım saat, 40 dakika ve sık sık 1 saate varan gecikmelerle geliyor. Artık istisna değil, neredeyse her siparişte benzer bir sorunla karşılaşıyorum...

13.01.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Getir Yemek restoran paneli üzerinden aldığımız, yaklaşık 318 TL tutarındaki Y371 numaralı siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Restoranımız Diplomalı Gurme Ürün Tavuklu Pilav ve Çorba’dan verilen bu siparişte, kurye siparişi 1 saat 15 dakika boyunca müşteriye...
Getir Yemek üzerinden Bonavias isimli restorandan bugün saat 22.30 sularında bir sipariş verdim. Sipariş notu kısmına da lavaboda olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen kurye açık adresi bulamamış ve müşteri hizmetleri bana sadece “kurye adresi bulamamış olabilir” şeklinde açıklama yaptı. Aynı ad...

Yaklaşık 1 haftadır Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişi veriyorum, restoran beni arayıp “kurye gelmedi, hâlâ bekliyoruz, siz Getir’e ulaşabiliyor musunuz? ” gibi şeyler söylüyor. Ben destek hattına bağlandığımda ise Getir’de “M. i.” isimli destek çalışanı d...

12.01.2026 tarihinde saat 19:00’da Getir üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2,5 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımızda, kuryeyle görüştüklerini ve aradıklarını söylediler ancak ne aray...
Getir Yemek üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat önce uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Öğrenciyim ve kaldığım yurtta bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Sipariş esnasında kurye beni aramadı, teslimatla ilgili hiçb...
12.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen saat 17.11 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı. Bu süreçte işim olduğu için evden çıkmak zorunda kaldım ve sipariş adresimde bulunamadım. Restoranı a...

12.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Meat Burger adlı restorandan sipariş verdim. Kurye binaya dahi gelmeden, yoldan arayıp ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Uygulama üzerinden kayıtlı mail adres...

09.01.2026 tarihinde saat 23:13’te Getir Yemek üzerinden Kadıköy’de bulunan Teona Tatlı Evi’nden sipariş verdim. Verdiğim üç üründen ikisi bozuk geldi, özellikle profiteroller ekşimişti ve yenilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Getir uygulaması üzerinden destek ile iletişime geçtim. İki ...

10 Ocak tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Cadde İçi Handmade Burger restoranından 19:28 ve 19:29 saatlerinde olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 791,99 TL ve 766,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişlerim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen ...

Ofisteki çalışma yoğunluğumdan dolayı, hava şartlarını da göz önünde bulundurarak İstanbul Bahçeşehir’de Getir Yemek üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri adlı restorandan 12:09’da sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 12:44–12:54 arası olarak görünüyordu; ancak siparişim bu saatler geçme...

Getir Yemek uygulamasından ne zaman yemek siparişi versem siparişim hiçbir zaman belirtilen teslimat süresi içinde gelmiyor. Çalışma saatlerimi ve programımı uygulamada yazan süreye göre ayarlayarak sipariş veriyorum ancak teslimatlar neredeyse her seferinde geç geliyor. Hatta bir siparişim belirtil...

11 Ocak günü saat 20.01 civarında GetirYemek üzerinden Mado’dan közde domates çorbası siparişi verdim. Hava şartlarından dolayı gecikme olabileceğini düşünerek uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ kurye atanmadığını, ancak yemekte “hazırlandı” ibaresi olduğunu gördüm. Bunun üzerine siparişi...

Getir Yemek üzerinden Baba Dürüm adlı restorandan 1 kg tavuk şiş siparişi verdim. Siparişim İstanbul Kadıköy’deki adresime bugün saat 17:00 civarında teslim edildi. Gelen ürün gözüme çok az gelince hassas tartı ile tarttım ve sadece tavuk kısmı 514 gram çıktı. Ürünü hiç tüketmeden hemen Getir müşte...

Getir Yemek uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Önceden bulunduğum adrese rahatlıkla sipariş verebildiğim bazı restoranlar artık “servis bölgesi dışında” göründüğü için sipariş veremiyorum. Özellikle One Tacos ve Ajun's Cajun gibi daha önce defalarca sipariş verdiğim restoranlara şu...

11 Ocak tarihinde Getir Yemek üzerinden İzmir Hatay Döner Yenigün Mahallesi restoranından yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç saniye sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Bana restorana ulaşıp geri dönüş yapacaklarını, ancak restorana ...
10.01.2026 tarihinde saat 15:26’da İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek üzerinden Pidem ArenaPark AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış kupon kullandığımı fark ettim ve 1 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilm...

10.01.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden Burger King Kazasker şubesinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluştururken Vodafone’a ait 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak istiyordum. Ancak sistem hatası nedeniyle aynı sipariş iki kez oluşturuldu ve kredi kartımdan 382 TL tutarındaki ödeme iki kez ...

Getir Yemek üzerinden Keşfet Kayapınar restoranından verdiğim siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kurye ürünü getirmedi, ancak uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor. Bu sipariş için ödemeyi yemek kartı ile kapıda ödeme şeklinde yapacaktım,...

Getir Yemek üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Etiler Restoran’dan tavuk döner siparişi verdim. Uygulamadaki hediye çarkından kazandı...