to read complaints and reviews, or file yours.MASAK Doğrulama Hatası Ve Biriken Ödemeler İçin Ciddi Mağduriyet
Getir Yemek’te “Güzeldere Ocakbaşı” adıyla kayıtlı restoranımın ödemeleri, MASAK bilgileri doğrulanmadığı gerekçesiyle uzun süredir hesabıma aktarılmıyor. Kimlik seri numaramı sisteme doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle geçen yıldan beri biriken ödemelerime ulaşamıyorum.
Sorunu defalarca çözmeye çalıştım. Satış yöneticim M****** Bey’e WhatsApp üzerinden birçok kez mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise bana sadece yardım merkezi sekmesinden sorunlarınızı giderebilirsiniz deniyor fakat bu kanaldan da somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem teknik bir hata nedeniyle kimlik seri numaramı doğrulatamıyor olmam, hem de tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. MASAK doğrulama sürecimin kontrol edilip hatanın giderilmesini, biriken tüm ödemelerimin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
