Getir Yemek Panelimin Açıklamasız Kapatılması Ve Destek Yetersizliği

İstanbul Üsküdar’da faaliyet gösteren Sahne Tantuni adlı işletmem, Getir Yemek sistemi üzerinden 13.07.2026 tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan satışa kapatıldı. Panel devri ve şirket bilgilerinin değişimi ile ilgili destek talebi açtım, talep “Tamamlandı” görünmesine rağmen sonuç olarak panelimin satışa kapatıldığı söylendi.

Biz bu sistem üzerinden ciddi ciro elde ediyor, Getir Yemek de bizim restoranlarımız sayesinde para kazanıyorken, bu şekilde tek taraflı ve rahatça panelin kapatılması hem büyük bir maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Şu anda kazanacağımız para, işletmemizin geliri doğrudan engellenmiş durumda ve devir süreciyle ilgili de net bir bilgi alamıyoruz.

Yaklaşık 1,5 saattir çağrı merkezi ve destek kanallarından ulaşmaya çalışıyoruz ancak kimseye bağlanamıyoruz, sorumlu bir muhatap bulamıyoruz. Bu durumun sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum.

Getir Yemek’ten talebim, restoran panelimin derhal yeniden satışa açılması, devir süreciyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılması ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesidir. Keyfi şekilde kapatma işleminin gözden geçirilmesini ve artık ulaşılabilir, açıklayıcı bir destek sunulmasını istiyorum.